认监委信息中心硬件设备维保网上竞价要求.docVIP

PAGE 认监委信息中心硬件设备维保网上竞价要求 PAGE 项目概况 为加强认监委信息中心（以下简称“甲方”）信息系统硬件设备的维护与管理，提高硬件设备系统的可靠性、稳定性及可使用率，对部分硬件设备购买一年维保服务，寻求有效的技术支持，保障各项IT系统的可靠、安全、高效运行。 本项目主要内容包括：由服务集成商（以下简称“乙方”）提供硬件设备巡检、故障处理服务、硬件备件服务、移机服务、定期工作汇报、技术资料共享等服务。 投标要求 乙方必须提交完整的响应文档，对本文中所提各项内容能否实现与满足必须逐项做出实质性响应，其响应必须与本文采用相同的顺序。对每个需求的响应必须遵循如下规则： 1. 重复该需求。 2. 用“满足/不满足/部分满足”响应来表明该需求是否被满足。 3. 如乙方的服务方案与本文要求之间有偏差时必须用“部分满足”响应来表明该需求未被完全满足的情况，并用确切的描述存在的偏差。 4. 服务方案不能实现本文要求时必须用“不满足”来响应。 5. 除对本文各部分内容作出实际响应外，乙方还须出具承诺书，承诺具备本地（北京）备件库，且备件库包含的备件种类涵盖设备列表中的全部内容，备件须是满足质量要求、正规合法的备件，且提供备件库详细情况说明（应详细说明备件名称、数量、备件库地点，并明确承诺备件到达设备故障现场时间）。如“部分满足”该内容，应详细描述存在的偏差。 6.本文中要求的证明材料应扫描上传，否则视为“不满足”。 服务内容 服务期限：从产品清单所列的开始日期起至2013年7月31日。（部分产品服务期限不满一年，请在报价时予以考虑） 为产品清单内（见下）的硬件设备提供7*24小时的技术支持、现场维护、故障处理、更换备件和每月一次巡检等服务，保障甲方设备稳定运行。 为产品清单内设备上运行的系统软件提供7*24小时的技术支持、现场维护、故障处理和每月一次巡检等服务，系统软件是指操作系统、HACMP软件、数据库、中间件等软件。 建立维护服务档案，按照甲方要求定期提供服务报告。 提供150小时的针对性服务，包括但不限于以下内容：服务器性能调优、数据库调优、技术方案制定、甲方要求的其他服务等。 提供至少20小时不低于原厂水平的系统运行维护的培训，培训内容包括服务器性能调优、数据库调优、存储管理、网络管理、甲方要求的其他服务等。 按照甲方要求开展工作汇报、技术资料共享、服务文档提交等工作。 具体硬件产品清单: 序号 资产编号 资产名称 品牌 规格型号 出厂编号 开始日期 1 020106IBM 3534-F08 SAN交换机 IBM 3534-F08 1320641 2012/7/31 2 020106IBM FastT600光纤储存设备 IBM IBM FastT600 13G5983 2012/7/31 3 020103IBM X345服务器 IBM IBM*345-8670 99CFABD 2012/7/31 4 020103IBM X345服务器 IBM IBM*345-8670 99CFABF 2012/7/31 5 020103IBM X345服务器 IBM IBM*345-8670 99CFABG 2012/7/31 6 020103IBM X345服务器 IBM IBM*345-8670 99CFABH 2012/7/31 7 020103IBM X445 服务器 IBM IBM*445-8870 99WML00 2012/7/31 8 020103IBM X445 服务器 IBM IBM*445-8870 99WML01 2012/7/31 9 020105ISG1000防火墙 Netscreen ISG 1000 133052006000212 2012/7/31 10 020106IBM 3576-L5B 磁带存储设备 IBM IBM 3576-L5B 1302035 2012/7/31 11 020106IBM 9120 SAN光纤交换机 IBM IBM 9120 JAB0924N1SP 2012/7/31 12 020106IBM DS4300磁盘存储设备 IBM DS4300 13H2650 2012/7/31 13 020104IBM DS4300磁盘存储设备 IBM DS4300 13H2649 2012/7/31 14 020103IBM OpenPower720 IBM OpenPower720 10-AA6CD 201