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商业服务类人才职业素养特点 （1）强烈的顾客本位意识； （2）高度的工作自觉性； （3）高水准的职业能力； （4）较强的工作设计能力； （5）更强的应变能力； （6）更强的人际关系能力； （7）更强的决策能力； （8）较好的个人修养； （9）一定的心理学知识。 第一学年 基础能力培养 专业能力培养 综合能力培养 职业资格能力培养 岗位能力培养 第二学年-1 第二学年-2 第三学年-1 第三学年-2 企业师资 参与教学 引进企业业务 实施任务教学 顶岗实习 职业资格 考证 升学或就业 企业认知实践 专业实习 毕业实习 会计专业“三明治式”工学结合人才培养模式 实验现场 上海宏图三胞电脑发展有限公司 看！我能帮客户修电脑了！ 瞧！我们多神气！ 实验现场 实验现场 德育实践课程试点 我们的观点： 学生义工和义卖活动 实验现场 德育基地“德丽苑”开展团队拓展训练等德育实践活动 实验成效 96％的学生感到在实践中操作技能有了明显的提高，亲身感知了企业文化，还学到了许多书本上没有的知识； 92％的家长反映通过企业认知实践，孩子对社会的认识增加了，显得成熟了，有礼貌了，有责任心了，甚至做家务的主动性也增强了，也能体会到父母的养育之恩了，学生对世界观、人生观有了新的认识； 95%的教师感到经过企业认知实践的学生回校后专业学习的积极性提高了，对服务类企业的经营理念、业务流程及操作要求的理解力提高了； 100％的企业对学校的管理措施和学生的工作成绩感到满意， 职业素质培养实施系统—德育计划 “三阶段、四途径”的德育教育培养模式 商业企业文化进校园活动 基于商业文化构建“诚信、沟通、合作、双赢”的校园文化 “商业（企业）文化进校园”活动，展示“一专业一品牌，一班级一特色”的系列主题活动。 课题研究：《校企合作背景下，院校建设中的商业企业文化建设》 “商业企业文化”数字化学习平台建设 立足我校校企合作背景下，“三明治”式工学结合学生培养模式探索中所取的成绩，构建一个全国商科类职业学校培养学生职业素养的共享学习平台。 “商业企业文化”数字化学习平台建设 1.建设具有商科类职校特色、符合商科类职校校园文化与商业企业文化对接体验式数字化学习系统。 2.以课题研究理论成果为基础，逐步形成优质的商业企业文化体验式学习的系统化管理：包含学习资源系统设计、学习评价设计、学习活动与环境设计等，力图在实行学分制教学管理的商科类职校实现该项目学习的任意选修课的学分互认。 3.初步建成以自主学习、协同学习为主要特征，能实现教、学、管全过程的网络互动体验式平台，包括教育资源管理平台和交互式网络教学支撑系统，实现自主学习和教学互动的网络环境。 4.以搭建学习平台为契机，推进全国商科类职业学校校企合作文化对接，培养一批具有商业企业文化素养的“双师型”师资。 三个平台 一个资源库 一个博物馆 职业素养培养实施系统—学生个人成长计划 职业素养培养评价考核系统 学分银行 谢谢！  校企合作构建学生职业素质培养体系 汇报人：高国兴 学校简介 质量方针：以学生为本，求真 求实 求新 求发展 办学模式 学校特色（现代化、国际化的职业学校） 学生职业素质培养体系 职业素质培养目标系统 职业素质培养总目标 职业素质培养目标系统—分目标 职业素质培养实施系统 职业素质培养实施系统—教学计划 “3+X”学生技能培养课程体系 专业技能目录（例） 会计专业： 翻打传票 国际商务专业： 单证制作、销售技能 商务英语专业： 商务电话 计算机专业： 图像处理 旅服专业： 餐饮服务 形象设计专业： 美容美发 “3+X”学生技能培养课程体系 就业适应力 企业实践 德育实践 中英文录入 英语口语 基础技能 翻打传票 图像处理 美容美发 单证制作 销售技能 商务电话 餐饮服务 专业技能 商校技能课程体系 3+X技能（2基+1专+就业适应力） 技能课课程改革 中英文录入个人学习机 技能课课程改革 技能课课程改革 “三明治”式的工学结合人才培养模式