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ISO9000内审工作总结范文 　　 　　从运行质量管理体系以来，企管部工作按照公司《质量手册》和程序文件的要求，认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将主要体系管理工作总结如下： 　　 　　一、开展知识、技能培训，全面提高员工素质 　　 　　为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要，全面提高员工素质，于20xx年7月至20xx年2月在公司职工学校开展了ISO9001：20XX版知识培训，工艺技术技巧、检验能力等培训，员工按计划培训率100%，培训考核合格格率达100%。 　　 　　①按照《201x年度培训计划》的要求，组织全体人员学习ISO9001：20xx质量管理体系知识，《程序文件》内容培训，并对相关内容进行了考试、考核合格率达100%。 　　 　　②为了提高生产员工的操作技能，开展了产品工艺，操作技能等培训。考核合格发了上岗证。 　　 　　③为加强质量检测力度，还对质检人员制定了培训计划。 　　 　　④按照《201x年度培训计划》要求，201x年6月对公司12名特种作业人员（电工、焊接与热切割作业）进行了外送取证复审培训。 　　 　　二、强化文件和资料控制，实施规范管理 　　 　　为确保文件和资料控制更加规范，企管部于20XX年9月就企业文件管理等工作，严格按照企业标准化管理及ISO9001质