会员卡章程.docVIP

PAGE PAGE 1 编号： 会员卡章程 ********公司致力于为会员提供在全国内的住宿、餐饮美食、健身娱乐的服务。为了使会员能够更好的享受******公司的优质服务，特制定以下章程： 第一章 会员卡类型： 1、******公司VIP会员 2、******公司金卡会员 第二章 会员的权利 1、成功办理******公司会员卡的顾客即成为******公司的正式会员。 2、持有******公司会员卡的贵宾在******公司的下属区域内享受消费折扣： 3、凡首次办理会员卡且预存现金在10000元以上的顾客，可获赠送豪华标准间住房免费券一晚 (此活动仅用于开卡时，金额不累计，续卡充值不在此优惠条例内)。 * 餐厅加收服务费后8.5折优惠；酒店行政酒吧与商务中心8.5折优惠；精品店7.5折优惠；美容美发8折优惠。 * 持有******公司VIP会员卡的贵宾享受客房前台柜台价的7折房价、水会门票8折优惠；持有******公司金卡的贵宾享受前台柜台价的7折房价、水会门票8折优惠。（折扣政策不含总统套房、异类房、大型宴会、会议场租） 三、会员凭会员卡入住客房时可用卡上余额作为押金，在酒店区域内消费后直接在会员卡中扣除此次消费款项，并且有权要求酒店打印当次消费明细，以便查询。 第三章 会员的义务 一、遵守本章程及******公司的各项规定。 二、会员不得做出损害******公司利益的行为，一经发现，******公司有权取消其会员资格。 三、密码泄漏、会员卡丢失或会员登记信息发生变更的，应立即通知******公司并办理挂失或变更手续，如因未及时告知所造成的损失，******公司概不负责。 四、会员持卡进行消费时，必须遵守******公司规定的凭会员卡消费的流程。因不遵守流程而导致的经济和法律后果，由会员个人承担。 五、会员在消费刷卡时以本会员卡及会员设定的密码为依据，密码正确及对应的会员卡都视为本人消费，会员必须妥善保管会员卡及密码。 六、当卡上余额不足1000元时必须立即充值，一次性充值不得低于5000元，否则将不能享受会员的所有权利。当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分，然后立即办理充值手续。 七、会员必须在入住前及在指定享受优惠区域结账前出示会员卡，方可享受有关会员卡优惠。 第四章 会员卡管理 一、凡在本酒店一次性存款0.5万元（含0.5万元）以上且在3万元以下者，在办理相关手续后，可获得VIP会员卡一张。 二、凡在本酒店一次性存款3万元（含3万元）以上且在5万元以下者，在办理相关手续后，可获得金卡一张。持VIP会员卡累计消费满5万元（含5万元）的持卡人，可免费办理升级为金卡会员，享受金卡会员的所有优惠政策。 三、凡在本酒店一次性存款5万元（含5万元）以上者，在办理相关手续后，可获得白金卡一张；持金卡累计消费满8万元（含8万元）的持卡人，可免费办理升级为白金卡会员，享受白金卡会员的所有优惠政策。 四、挂失及补卡：会员卡遗失后，购卡人须在24小时内凭有效证件到会员卡中心挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可办理补卡手续，但需交补卡费100元/张。原卡号内的累计消费金额及个人消费信息可转入新卡内。 补卡不得更改会员卡购卡人姓名和身份证号码；会员如有信息变更，由购卡人持有效证件在第一时间通知******公司的会员卡中心；会员卡损坏请到******公司会员卡中心办理换发手续。 五、任何人不得伪造、篡改******公司会员卡卡内信息，一经发现，即刻废除该卡，并对使用该卡的当事人保留进一步追究该行为法律责任的权利。 六、退卡：******公司会员卡自充值激活开始，有效期为18个月；超过有效期自动锁定；会员退卡必须填写退卡申请表，同时返还已消费金额的所有优惠。卡上金额扣除所有优惠后办理手续，经酒店审核无误后在30日内办理，退款额为会员卡剩余金额扣除已消费的给予全部优惠金额后的90%。 第五章 会员资格的终止 一、会员自动退出，要求终止服务的。 二、会员恶意损害******公司声誉的，将不再享有持卡会员权利，并保留进一步追究该行为法律责任的权利。 三、会员严重违反******公司相关规则的，有权取消会员资格。 第六章 保密条款 除法律需要等原因外，******公司严格保密会员个人信息。 第七章 使用注意事项 一、本公司会员卡为电子磁卡，存放时须远离磁场、静电和坚硬物，请勿折叠和摩擦，如您的卡在使用过程中出现损坏或遗失可到老年城卡部补办，收取工本费15元。 二、持卡者在老年城购物商城消费时，请在开具销售单前出示会员卡，即可享受相应的优惠服务，交易完成后恕不接