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第 PAGE 10 页 共 NUMPAGES 10 页 高级营销师考试样卷 理 论 题 一、单选：（1～50题，每题1分，共50分，每小题只有一个最恰当的答案，请把答案写在答题卡上。） 1.在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了（ ）。???(A)客户群? (B)市场 (C)客户 (D)目标市场 2.下列关于市场营销组合的说法中，正确的是（ ）。???(A)无形服务不属于产品 ???(B)产品的价格是产品价值的反映形式???(C)市场营销组合通常不可控???(D)市场营销组合中的因素经确定下来后总是不变 3.（　）是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。 ?(A)电子商务 (B)网络营销 (C)ERP (D)CRM ４.服务供应中的机械化程度是服务营销组合中的（ ）。???(A)人 (B)过程 (C)有形展示 (D)产品 ５.下列选项中，不属于商务谈判的构成要素的是（ ）。???(A)谈判目的 (B)谈判行为? (C)谈判环境 (D)谈判次数 ６.遵循（ ），即对顾客无益的交易也必然有损于营销人员，营销人员所做的一切必须有利于他的顾客，必须要对顾客负责。 ??