标杆企业研究报告021112-3.0版.pptVIP

2002-03-15 国内外标杆企业服务模式分析报告 2002.11 上海 本报告包括以下7个部分 国内外标杆企业服务模式对比分析概要 康明斯中国业务服务模式分析 康明斯国际业务服务模式分析（以北美为例） CAT国际服务模式分析 玉柴服务模式分析 潍柴服务模式分析 VOLVO服务模式分析 国内外标杆企业服务模式对比分析 标杆企业对比研究 本报告包括以下7个部分 国内外标杆企业服务模式对比分析概要 康明斯中国业务服务模式分析 康明斯国际业务服务模式分析（以北美为例） CAT国际服务模式分析 玉柴服务模式分析 潍柴服务模式分析 VOLVO服务模式分析 康明斯（中国）的服务与配件销售网络研究 康明斯（中国）的服务与配件销售网络研究 康明斯（中国）的服务与配件销售网络研究 康明斯（中国）的服务与配件销售网络研究 标杆企业研究目录 标杆企业概述（发展概述、市场环境、简介） 标杆企业的战略、营销战略、服务战略等 标杆企业服务网络构架要点 标杆企业的服务网络运作机制要点 1919年成立的美国康明斯公司是全球50马力以上柴油发动机产量的最大制造商，目前亚太市场已成为康明斯在海外的最大的市场 康明斯的产品线包括发动机、发电机组和滤清器系统，同时康明斯还生产发动机部件、天然气发动机和信息产品。 2001年康明斯的年销售额为57亿美元，是美国财富500强企业和美国最受景仰的公司之一，全球雇