购物中心、商场交接班管理规定.doc

商场交接班管理规定 1、目的：为认真做好各岗位的工作与物品交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。 2、本班队员相互转换岗位时，须认真做好岗位交接工作记录。 3、本班次与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作。 4、交班人员将公物转交下一班，接班人对照当日值班记录情况进行核实后，在值班记录表上确认签名。 5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后接班人才发现属于上一班问题的，应立即（15分钟内）报告领班或部门主管处理。 6、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。 7、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。 8、因接班人工作不认真或粗心大意，未发现问题或隐瞒问题不及时上报，否则由此产生的一切后果由接班人负责。