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管理咨询项目前期沟通 ——均瑶集团 ;研讨议题;项目目标——总体目标;2、项目目标——管理目标(阶段一）;2、项目目标——管理目标(阶段二）;项目目标——具体操作阶段;研讨议题;案例一：X X 通信公司;外部资料调研;访谈人员统计;基础资料分析——劳动生产率比较;基础资料分析——人力资源 : 业务分布;基础资料分析——香港电讯CSL 有限公司;核心业务流程分析——系统流程图;核心业务流程分析——网络运行流程;2.3. 管理问题分析——市场经营;管理问题分析——管理问题剖析;管理问题分析——管理问题及排序;现有组织机构;新的组织机构建议;市场经营——组织机构现状;市场经营——组织机构调整建议;市场经营——问题说明;市场经营——部门的使命与职责-1;市场经营——关键业务流程;渠道管理程序——活动和成果;渠道管理程序——部门和岗位角色;网络运行——组织机???现状;网络运行—— 组织机构调整建议 方案-1;网络运行—— 组织机构调整建议 方案-2;网络运行——四种组织方案的比较;网络运行——部门的使命与职责-1;网络运行——关键业务流程;网络运行——关键业务流程;网络规划程序——活动和成果;网络规划程序——部门和岗位角色;管理与支持系统——组织机构现状;管理与支持系统——组织机构调整建议;管理与支持系统——二级部门设置建议;管理与支持系统——部门的使命与职责-1;跨系统、跨部门的协作—