关于芜湖市中央空调维保市场的调查报告.docVIP

PAGE 4 关于芜湖市中央空调维保市场的 调查报告 小组名称： 安徽工程大学奋斗市场调查小组 小组成员: 权芳芳、陆璐、王敏学、蔡勇、凤良彦 指导老师：黄桂琴 调查时间：2010年04月14日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 市场调查活动概况 3 第一部分 4 一、调查的背景和目的 4 二、中央空调维保供应市场的现状 6 三、中央空调维保供应市场现状的分析 8 四、中央空调维保市场的需求情况 10 五、中央空调维保市场需求现状的分析 12 六、中央维保市场调查的总析 16 第二部分 18 中央空调维保市场SWOT分析 18 一、专业维保企业的优势（Strengths） 18 二、专业维保企业的弱势（Weakness） 20 三、专业维保企业的机会（Opportunities） 20 四、企业面临的威胁（Threats） 21 第3部分 市场的前景预测分析与建议 22 一、专业维保企业的市场前景分析与预测 22 二、对中央空调专业维保企业的建议 23 参考文献： 26 附件 27 市场调查活动概况 单位：安徽工程大学2008级管理工程学院 “奋斗”市场调查小组 小组成员：权芳芳，陆璐，蔡勇，凤良彦，王敏学 调查时间：2010/03/ 调查地点：芜湖市镜湖区、三山区、鸠江区、弋江区 调查内容：企业中央空调维保的市场总体情况 调查目的：反馈目前中央空调维保的市场需求，反映专业维保企业市场的发展前景。 调查方法：问卷调查、电话调查、面访调查 本次调查问卷设计及实施和后期处理及结果分析预测报告由“奋斗”调查小组全组成员完成。在调查中我们采取三种方法，其中电话调查置信度为95%。问卷调查中问卷总数500份，收回432份，有效问卷351份。面访法调查采用调查员询问代填方式进行的。 由于中央空调使用范围:500平米到30000平米之间，广泛运用于宾馆、饭店、会所、大型娱乐场所、办公楼等处所。所以在调查中，我们主要调查了国企、民营企业、合资企业、外资企业、酒店宾馆、娱乐休闲场所等，基本上涵盖了芜湖市的各行各业，分布情况如下表。 表1：市场调查样本分布表 调查对象 国企 民营企业 合资企业 外资企业 酒店宾馆 娱乐场所 其他企业 样本数量 11 96 34 24 54 50 82 第一部分 芜湖中央空调维保市场概况 一、调查的背景和目的 随着安徽省的发展，作为国家级的经济开发区芜湖，它的企业数目在与日增加，同时各企业也在各方面都得到较快速度的发展，伴随着企业的发展，企业使用的产品和设备也日新月异地更替，如今数十家大中小型企业已经配备中央空调，于此而来的中央空调的维保也愈显得重要。 此外，中央空调经常会出现的.腐蚀、结垢、生物沾泥等问题，他们不仅会使其的制冷效果下降，热交换率降低，还会增加用电量或燃料的消耗，造成高压运行，使中央空调超压停机，甚至引发事故。企业在投资整个建筑的时候，中央空调系统的投资费用往往就占10%左右，而平时的运行费用占建筑总能源费用的40%～60%，如果对中央空调系统不加以定期的维保保养，空调系统的使用效果就会越来越差，耗电越来越多，这样便会大大缩短设备的使用寿命，加大建筑的运营摊销成本，若主机因腐蚀泄漏、溶液污染，则需更换铜管，更换溶液，维保主机，此维保需维保费20～50万元。同时，中央空调中的冷却水系统是一个开放的系统，在运行一段时间后会在凉水塔及管道中产生藻类和有害细菌。比如，对健康危害极大的著名的军团菌就是滋生在凉水塔中。因此，中央空调系统的定期维护保养是一项重要工作。 但是维保市场的供需一直处于矛盾的状态。首先，随着市场上企业中央空调的保有量和需求量的上升，中央空调的维保越来越供不应求。其次，中央空调维护的专业性和系统性要求，使得市场上维保市场主要以生产厂家的维保为基本格局，而这种单一的形式远远满足不了客户的需求，所以市场上出现了不少专业维修的单位。其三，市场上新兴的维保企业在量和质等各方面不能令市场用户满意，使得专业维保单位的发展有所滞止，也让企业使用方在维保方面带来了很大的不便。为了调查如何打开芜湖市中小维保企业的市场，并促进市场的发展和企业本身的成长。我们调查小组对芜湖市四个城区的企业的维保需求市场进行了详细地调查，并得出相应的结论。 二、中央空调维保供应市场的现状 目前芜湖市场，空调维保市场供求关系处于不平衡状态，专业空调维保单位的数量达不到市场需求，专业中央空调的维保企业有很大的发展空间。 我们调查小组对影响芜湖市空调维保市场的供应影响因素等作了一定的实地调查，数据统计结果汇总