F-W-022 物流企业的竞争优势.pptVIP

物流企业的竞争优势 一、现代物流概述1、物流概念 物流是对资源的整合。 物流是追求高附加值的活动，具体包括通关、商检、运输、代理、保管、存货控制、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动。 2、环境现状和前景的变化  在当今激烈的竞争中，企业已不仅仅通过价格和产品本身的特点来竞争了。顾客以服务为依据来作购买决策，同时，物流是满足顾客的核心关键，以顾客的满意为中心来优化他们的作业和管理。物流不再是一个企业的问题，而是关系整个价值链的范畴。 表现： （1）、顾客服务膨胀 （2）、时间压缩 （3）、全球化 （4）、组织整合 3、六流整合 商流：商品所有权转移； 　　　商品的两重性：有形　　 　　　　　　　　　　无形（服务、品牌、网络） 交易营销------市场占有率，4P策略 关系营销------客户忠诚度，4C策略 物流：附加值服务，通关、商检、运输、 保管、装卸、包装、存货控制、货代、 配送、流通加工 　运输：运输方式选择 存货控制：ABC、EOQ、MRP、JIT 资金流：聚财、用财、生财 聚财：投资人 债权人 （租赁、信托） 用财：存货控制 信用管理（信用标准、信用等级、