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3. 信息反馈系统与控制 　　　　　　　　　　　　 　　　 　　 　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　 预 期 业 绩 实 际 业 绩 实际业绩 的衡量 贯彻纠正 措施 实际业绩与 标准的比较 纠正措施 的方案 确定偏差 分析造成 偏差的原因 4.有效控制的必要条件 所有精明的主管人员都想要有一个充分而有效的控制系统来协助他们确保一切按计划进行。 ●　控制同计划和职位相适应 ●　控制应与个别主管相适应 ●　控制指出关键点上的例外情况 ●　控制的客观性 ●　控制的灵活性 ●　把控制系统与组织气氛相匹配 ●　控制的经济性 ●　有利于纠偏的控制 六、企业经营力分析 1、什么是企业？ “企业的惟一职能是创造客户（价值）以及创新。” 对“什么是一个企业”这个问题，一般的工商界人士可能会这样回答：“企业是一个创造利润的组织”（An organization to make a profit）。一般的经济学家可能也会这样回答。但是，这样回答不仅是错误的，而且是答非所问。 经济理论中的一个基本假设是，追求利润最大化是每一家企业的基本目标。但是，近年来，利润最大化已由理论家作了重大修正，用来指长远的目标；指管理人员的收入，而