冠珠陶瓷电话营销的内容.docVIP

电话营销内容 过程：声音传递 声音：声音要清晰、清脆、有劲（说话时不要做无关的事情和不专心） 切忌，对方可以看到你：姿势和态度要端正，打电话时不要歪歪扭扭，保证通话效果的最佳状态 自己的形象，公司形象：通话时不准大声谈笑，吵闹，如果你不专心，说明你个人身心修养还不够，你的形象代表的是公司的形象。 要在20秒内清楚地让客户知道下例三件事 你是谁？ 业务员：某某您好，我是冠珠陶瓷宣威有限公司的销售代表，我姓…… 这是我第一次给你通电话，希望我能成为你装修房子买瓷砖的专业顾问：好瓷砖，带来美好生活！ 我打电话给客户的原因是什么？ 业务员：我给你打这个电话，是想给你推荐一个国际化质量的“冠珠陶瓷” 兴趣：引起客户的注意力： 不需要/没兴趣：╱对，我很理解你的说法，因为我也不会对一个我不了解的产品说需要，所以我想请问——你能否给我两分钟的时间让我们一起了解一下我们公司的瓷砖呢？ （没反应就开始介绍） 我们公司的瓷砖有800*800的抛光砖，600*600的仿古砖，卫生间和厨房的墙地砖，我们公司的产品是国际化品质，冠珠陶瓷是唯一一家有辊筒印花技术、喷墨技术和激光技术厂家，我们公司的瓷砖立体感强，清晰度高，是你装潢家居的首选。 我很忙/没时间：▏——我认同你的说法，因为很多客户未听我介绍之前和你一样不需要，当他们听我两分钟的