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客户数据统计
客户情况分析：
未成交因素
数量
面积需求
数量
置业用途
数量
未成交因素
数量
价格
27
40-60
4
自住
42
价格
27
楼间距
5
60-80
7
投资
4
楼间距
5
环境配套
2
80-90
9
老人住
5
环境配套
2
户型
5
90-100
30
儿女住
6
户型
5
家庭因素
12
100-110
6
度假
1
家庭因素
12
观望
3
110-120
3
给朋友看
3
观望
3
资金周转
3
120-140
2
未知
1
资金周转
3
门市
1
140㎡以上
0
门市
1
等18号楼
2
未知
1
等 18号楼
2
外地贷款
1
外地贷款
1
未知
1
未知
1
总计
62
62
62
62
客户职业·饼状图分析
小结：来访客户群体以工薪阶层人员为主，其次为周边老城区已退休人员较多。
客户面积需求·饼状图分析
小结：来访客户需求面积以 90-100 ㎡刚需三居室住宅需求为主。 其次以 60-80 ㎡过渡用房以及 100-110 ㎡首改客户为主。
客户置业用途·饼状图分析
小结：目前蓬莱市场环境下，大约 70%左右的置业者仍然以刚需自住用房为主。
客户未购买的因素·饼状图分析
小结：目前蓬莱市场环境下，主导客户置业的关键性因素之一为价格因素，其中包括总房款以及单价因素。其次，客户大都犹豫不决，受家庭、朋友等外部因素影响较大。其次为项目本身硬伤所致。
总结：
目前来访客户群体大都为工薪阶层，需求 90-100 ㎡的刚需自住户型为主，价格因素是主导客户购买的关键性因素之一，所以接下来面对平均每月 30-40 套的销售任务，必须达到快速销售的目的，其一，调整最终成交价格以及具体释放价格的策略；其二，调整客户的付款方式，以减缓客户对总房款压力的要求。
附：置业顾问需要填充的知识
1，房地产基本知识、冷门专业术语
2，如何引导客户，如何发问？
3，如何面对客户的质疑与争议
4，对项目本身的热情与自信以及归属感
5，如何逼定客户以及临门一脚
6，如何通过销控作业、 SP 达到团队协作的目的
7，外拓活动的执行细节与方法
8，如何理解企业执行力的重要性
9，增加团队凝聚力培训
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