众包模式中问题解决者参与动机机制研究.pdfVIP

第 期 总第 期 商 业 经 济 与 管 理 年 月 众包模式中问题解决者参与动机机制研究 冯小亮 黄敏学 中南财经政法大学 工商管理学院 湖北 武汉 武汉大学 经济与管理学院 湖北 武汉 摘 要 网络社区活动参与动机的研究发现参与者的内部动机与外部动机之间存在挤出 效应然而众包作为解决企业实际经营问题为主的新型网络社区活动其问题解决者的参与既可 以满足内在兴趣爱好同时也能得到外部的企业经济奖励这为网络社区动机理论提供了新研究 对象文章对应经过探索性研究发现问题解决者的参与动机由内部外部和内化的外部性动机构 成并且各类别动机之间呈现共生关系可以相互强化文章丰富了动机和众包的理论研究并对 企业众包活动的激励策略制订具有指导意义 关键词 众包模式问题解决者参与动机机制 中图分类号 文献标识码 文章编号 一 引 言 众包是指将传统企业内部完成的任务通过公开招标的形式转交给非特定的外部网络群体完成参与 个体分别提交方案后发包方择优而选并对中标者给予奖励的问题解决模式 以往企业问题解决的方 式以内包或外包为主而众包则是借助企业外部网络群体智力资源为导向为企业问题解决和外部资源利 用提供了新模式 它已被企业界所广为关注每年有成千上万的企业参与到众包活动中它们通过借助 猪八戒等众包平台发布任务需求使得众包已发展成为上千亿元的市场 作为一种新型外 部资源利用模式众包已得到企业界的重视然而众包的理论研究却处于起步阶段已有学者倡导加强对 众包模式的系统性研究 本文着眼于众包的开展基础 问题解决者 与 威客 表达意思相 同 的参与动机研究 探索其构成要素及内部影响机制 参与者动机影响其对活动的努力重视程度关系到提交方案的质量从而决定企业发包方的目标能否 顺利实现众包作为网络社区的新型生产活动受其活动内容和性质的影响其参与者动机较其它社区活 动有所差异需要进一步探索其动机内在规律现有网络环境下相关的动机研究主要为品牌社区成员的信 息共享动机 等社会化媒介中的贡献者动机 以及开源软件中参与者的协同参与动 机 主要从内部动机或外部 动机视角构建人们参与网络社区活动的原因和行 为模式而众包作为新型网络社区活动首先是以解决企业实际经营问题为导向任务类型较广从新产品 开发活动方案策划到广告设计等 其次以知识创意型产品 生产为主并且 参与者与发包方企业间存在排他性的知识产权交易关系 因此众包活动不仅类似以往网络社区的纯 收稿日期 基金项目 国家自然科学基金项目 作者简介 冯小亮 男湖北大冶人中南财经政法大学工商管理学院贸易与营销系讲师管理学博士研究 方向为营销战略黄敏学 男湖北大冶人武汉大学经济与管理学院市场营销与旅游管理系副系主任教授经济 学博士博士生导师研究方向为网络营销 商 业 经 济 与 管 理 年 粹兴趣爱好满足的社会性行为也是经济性的市场交易行为导致其参与者动机构成要素和机制具有特殊 性 开源软件