油品知识与销售 中国石化销售公司站内体系项目组 2007 培训目的和内容 认识“油品”,熟悉油品主要质量指标及含义; 掌握加油站主要油品的品种、牌号和选用知识; 掌握油品使用过程中的注意事项,提高自我保护意识; 利用所掌握的油品知识,达到与客户之间有效的沟通,增强主动性销售。 培训内容 汽油、柴油 、润滑油知识及销售 什么是石油(原油) 天然石油(从地下开采出来末加工时称原油)是一种可燃性流动或半流动粘稠液体,多为黑褐色或暗绿色.略轻于水,是一个成分十分复杂的混合物;就其化学元素而言,主要是碳元素和氢元素.原油中碳元素占83%一87%,氢元素占11%一14%,其它部分则是硫、氮、氧及金属等杂质。 汽 油 车用汽油是汽油发动机的专用燃料 爆震:车用汽油在燃烧过程中如果火焰传播速度或火焰波之波形发生突变,如引起燃烧室其它地方着火(非火花塞点火漫延),燃烧室内之压力突然增高,此压力碰击机件而产生类似金属的敲击声,有如爆炸,故称为爆震(震爆) 爆震原因:1.汽油辛烷值太低 2.压缩比过高 3.点火时间太早 4.混合气太稀 5.汽缸内部积碳 …… 减少爆震方法:1.提高汽油辛烷值 2.减低压缩比 3.校正点火时间 4.降低进汽温度 5.减少燃烧室尾部混合汽量 …... 车用汽油
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