《电商公司培训文件》基础管理课程.ppt

你的部门是否有系统的岗位说明书呢？ 岗位说明书的价值 1，便于招聘和选择员工,提供人力资源规划、识别内部劳动力、提供公平就业机会和真实工作概览 2，便于发展和评价员工,明确工作培训和技能发展，新进员工角色定位，职业生涯规划甚至业绩考核 3，明确薪酬政策,岗位工资标准，公平报酬 岗位说明书的价值 4，在工作和组织设计方面,明确了权责和工作关系以及工作流程 5，员工教育与培训的依据 6，为员工晋升与开发提供依据 流程管理 什么是流程管理？ 流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。 流程管理的意义 1.对企业负责人而言：不用担心有令不行、执行不力; 2.对中层干部而言：不用事事请示、不再受夹板气; 3.对基层员工而言：掌握了正确做事的方法，不用再背黑锅。 用一句话来说，那就是流程管理让一切工作变得更简单 流程管理的现状 没有流程； 有流程，但不切实际，缺乏依据； 有流程，但形同虚设，执行不力； 有流程，但非常僵化，不能与时俱进； 有流程，但过于繁杂，缺乏系统性思考，适得其反。 文化管理 什么是企业文化？ 企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 企业文化的内容 经营哲学 价值观念 企业精神 企业道德 团体意识 企业形象 企业制度 企业文化的功能 导向功能； 约束功能； 凝聚功能； 激励功能； 调试功能。 企业文化贯穿于并影响着经营管理的方方面面，是企业的灵魂！ 识别企业文化的误区 企业文化≠企业文化活动 企业文化畸形，不是依据战略而生 企业文化≈老板文化 企业文化不是用来装点门面，给别人看的，而是为企业发展服务的 企业文化导入 尽一切可能的去完成目标。华为的文化：价值和奋斗！ 机制重要，但比机制更重要的是文化！ 如何导入企业文化： 一.领导者的言行举止是公司文化导入的关键。 二.不断地培训。 三.宣传，视觉化，听觉化，感觉化。 四. 制造事件，高手都是在贩卖感觉，传播映像。 五. 树立榜样。 六.变成制度和机制，结果文化。 企业文化导入—培训 有形的不重要，无形的才重要，无形的都要通过培训来提升（精神，产品知识，技能等） 培训行业知识，市场，公司，产品，竞争对手。讲授式，（演练式，短小精干，实战实用，坚持，细水长流，） 实战培训，AB式，鱼缸式，特殊辅导 薪酬不是最重要，最重要的是为谁而工作，薪酬公布，让团队产生竞争力！ 只有员工强大公司才能强大！ 现场管理 加强现场管理的必要性 　　1、提高企业竞争力的基础； 　　2、提高企业效益的重要途径； 　　3、利于全面提高企业素质和管理水平。 现场管理的三大工具 1.标准化： 制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。 2.目视管理： 利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。 3.看板管理： 主要是对于管理项目、特别是情报进行的透明化管理活动。 5S管理 职业生涯规划 见习职员 岗位代表 小组组长 部门主管 部门经理 职能总监 心态，学习 量化、公平、公开、公正 富激励性 CEO 领导核心能力模型图 领导力是一门艺术，一入一出，一上一下，一硬一软，记住这幅图 决策力 执行力 学习力 教导力 感召力 组织力 超速成长的学习力 长远而稳健的决策力 组织力 带队育人的教导力 执行力与感召力 卓越领导力的六项修炼 卓越领导力的六项修炼 领导核心能力是 1.决策力，高瞻远瞩? ? 2.执行力：绩效超常 执行的前提是决策力，决策力以执行力为结果！一上一下 3.组织力：选贤育人 ? ? 4.感召力：人心所向 ?凝聚人心 组织手段和企业文化人格魅力相辅相成 ?一硬一软 5.教导力：带队育人 ?6.学习力：超速成长 来源于山泉，表现为大海 ? 一入一出 对90后团队的管理 1.硬件环境要提升！ 2.气氛好，要感觉，嗨！两周一小玩一月一大玩！ 3.树立榜样！ 4.热爱和喜欢这个工作！有形的不 5.带文化：狼性，军队，学校，家，结果，简单，热情，快乐，感恩。 如何带团队 1.带梦想 2.野心和决心！拜成功人事为师！用师之长去其不足！！ 3.带团队带状态！ 4.带团队带榜样！ 5.带文化！ 6.带PK，引入竞争机制！ 7.带习惯！ 8.带操练！ 9.带环境！ 获取人生与经营的智慧,将价值升华 * * 获取人生与经营的智慧,将价值升华 获取人生与经营