徐泾卫生院简报-徐泾镇社区卫生服务中心.DOCVIP

PAGE 2 徐泾镇社区卫生服务中心简讯 （2015-11） 2015年11月3 角色互换双体验 构建和谐医患关系 ——徐泾社区卫生服务中心和卫家角二居委开展结对共建系列活动 11月18日上午，徐泾社区卫生服务中心和卫家角二居委联合开展医患角色互换双体验活动。在“假如我是一名医生”环节，6名居民代表“换装”白大褂，分别走进急诊护理、计划免疫和全科门诊，直观感受医疗诊治过程；而“假如我是一名患者”环节，6名医务人员也分头体验就医各个环节。 在“假如我是一名医生”环节，换装完成的卫二居居民代表分头走进各自体验区。“我体验的是计划免疫，走进打预防针的地方，就会听到小孩子哭哭闹闹，基本上一个小孩有两三个大人陪，环境方面可以说是又嘈杂又拥挤，然后我就看到医生还很耐心的安抚小孩顺利完成打针，想想他们天天如此，我感觉是不容易的。”、“今天雨天，我也问了医生，他说平时就诊量更多。我就体验一小时么，医生看了十来人，那挨个解释口肯定渴吧，我就说医生我给你接杯水去，然后他就说不用，不喝，喝了跑厕所。我就一下子很感慨，你说，医生平常就让我们多喝水，排毒呀。结果他们自己知道这个道理却没办法做到，我就觉得光这一点，患者要体谅医生也有难处，就医时不要过于着急上火。” “假如我是一名患者”环节，6名医务工作者也融入了就医人群，从挂号排队开始按部就班。一小时的体验活动，来自护理部的李护士这次医患互换体验从挂号排队到就诊完成，总共用了40分钟。期间，有的百姓特别急，坐两三分钟站起来看看；有的甚至质疑他人插队，志愿者上前解释。她说看到这些，其实非常能体会这种心情，因为自己今天并没有真的身体不适，但也在排队时不耐烦，如果真的疼痛难忍，就医时一定也会出现焦急焦虑各种情绪反应。李护士表示，在今后的工作中，会更加注重服务态度，希望至少在交流中能给患者一份温暖。? 此次医患双体验活动，作为徐泾社区卫生服务中心和卫家角签约共建后开展的系列活动之一，目的是体验医务工作者的苦与乐，感受患者看病的难与累。通过角色互换体验，进一步查找医院管理和服务中需要改进的问题，进一步增强社会各界对医务工作者的了解和理解，信任和支持，构建和谐医患关系。(党支部 供稿) 为工会组织一日游点赞 为放松身心、陶冶情操，丰富职工的业余文化生活，也为调动广大职工的工作积极性，增进单位凝聚力和创造力，进一步加强单位以人为本的文化建设，2015年11月2日至6日根据工作实际情况分5天共组织221人参加了本次旅游活动。所到之处，无不充满欢声笑语，大家先来到了宁静，祥和的江南古镇——枫泾古镇，枫泾是一个典型的江南水乡古镇，河道纵横，廊桥飞架，素有“三步两座桥，一望十条港”之称。中午，大家品尝了枫泾丁蹄、天香豆腐干等当地美食，下午，参观了辰山植物园，走近自然，倾听自然的声音，看看自然的风光，忘却烦忧，愉悦心情，瞧，大家的心情多HAPPY啊。 此次旅游活动，不仅贯彻落实了工会福利制度，同时也提升了职工间的协作与合作能力，增强了团队凝聚力，增进了职工间的亲和力以及对单位的归属感，同时，工会还有生日蛋糕券、电影券，以及羽毛球、舞蹈队等活动等着大家，我要为我们的工会点一个大大的赞！（徐泾镇社区卫生服务中心工会 供稿）