牧场参观访问管理流程（2017）.docVIP

滑县光明牧场参观访问管理流程 目录 简介，背景和定义 牧场访客批准流程 来访前准备 组织参观与演示 访客抵达入口 离开牧场 访客健康调查 1 简介 在荷斯坦牧场，我们经常接待来自于母公司、客户、政府、非政府组织和其他利益相关方等访客。牧场访客管理程序是牧场所有员工接待访客的指导性原则。参观牧场能促进与其他业务板块、我们的客户、政府、供应商、本地社区和其他利益相关方的沟通互动，并向他们展示我们的能力。 在接待访客时，我们需要保护牧场和客户的知识产权，同时确保为所有牧场的访客提供正确的指导和培训，防止访客面临危险。 牧场访客管理流程的目的是帮助员工达到以上要求。如果在阅读本文件后，您仍对于如何接待访客有所疑问，请与您的直线经理讨论。 牧场制定了所有访客的标准管理流程，以及向管理团队的汇报流程。 在本管理流程中，来访的定义为：为更深入地了解牧场运营而参观牧场的要求。 其他来访牧场，有利于牧场运营的来访人员（供应商、培训人员、承包商等）将由牧场团队参照本管理流程自行管理。 标准来访是在车辆上参观牧场，并由对牧场运营十分了解的导览人员陪同。 非标准来访为在牧场上步行参观，并由对牧场运营十分了解的导览人员陪同。 预计大部分来访是标准来访，非标准来访须具备充分的与牧场业务相关的理由。 所有来访必须严格遵守生物安全规定。访客签署生物安全声明后，对所有访问的批准都是保密的。如访客未曾签署生物安全声明，访问将被终止。 牧场经理负责确保对本流程的执行。 本管理流程与牧场生物安全标准相互补充。 2，牧场来访批准流程 2.1 批准流程 所有内部员工来访须经过2级审批： 1级：牧场场长 2级：牧场管理部总经理 所有外部访问须经2级审批： 1级：牧场管理部总经理 2级：荷斯坦牧业公司总经理 接待访客管理团队将处理这些表格，并安排相关审批人员进行审批。内部员工来访须在提交表格之前经得其直线经理的批准。 牧场场长将安排以下事项： 1，本地行政安排（如有需要，安排车辆等） 2，管理本地来访日程 所有审批的前提条件是访客填写完成生物安全声明。如访客未曾填写，来访自动取消。 标准来访和非标准来访在牧场当地生物安全风险加剧时，有可能被取消。是否取消由牧场经理决定。 2.2 访客生物安全声明 所有访客须至少提前一周（7天）填写生物安全声明。填写生物安全声明后提交给牧场部经理，由牧场经理和牧场管理部总经理确认是否批准来访。访客生物安全声明表格请见附件2。 访客可能在来访时对牧场造成生物安全风险，也可能对访客在之后参观其他畜牧业单位造成生物安全风险。 2.3 对拍照/录音/录像的批准 在原则上，我们不允许访客在参观时拍照/录音/录像。请确保访客在参观时不使用手机。 在外部媒体使用照片或牧场材料时，须征得牧场管理部总经理的批准。 3来访前 3.1 个人防护设备（PPE） 对于非标准来访，访客如须进入牧场生产区，请确认访客须进入何区域，以及访客须穿戴的个人防护设备。在来访开始前，须向访客确认他们需要的鞋码、连体服尺码等，确保在来访开始前所有PPE已准备好（鞋码和连体服尺码包括在附件2-访客生物安全声明中）。把该信息提供给牧场服务经理，服务经理与库管人员安排好所有物品。请确保在来访完成时归还个人防护设备。3.2 访客的餐饮 如需安排餐饮，请在来访前安排。该要求须经牧场经理批准，并报牧场管理部总经理批准执行。 3.3 组织适当的健康与安全指导 所有牧场的访客都需要健康与安全指导。牧场服务经理负责在来访前安排以下事项： 牧场安全简述：在登记处准备。接待人员负责安排访客完成此简述。如果这是访客获得的唯一健康与安全指导，接待人员须全程陪同访客。 3.4 将来访通知给所有牧场员工 服务经理将来访信息通知给牧场经理，全体员工确保访客看不到任何保密信息，并检查牧场整洁度。 4 组织参观与演示 4.1 标准来访 牧场行政经理准备好清洁的、经卫可消毒剂消毒的车辆，可载访客按照指定路线参观。如果在参观中使用外部车辆（应尽量避免），应遵照大门管理SOP进行清洁并消毒。访客在参观期间不可离开车辆。牧场员工应陪同参观，讲解相关信息。 4.2 非标准来访 牧场存在一定风险，并有一定保密信息。理想情况下，参观访问人员不会接触到任何风险，也不会看到或听到保密信息。为使与风险与保密信息的接触最小化，所有访客在参观期间应与接待人员在一起，参观应按以下指定路线进行。 制定参观路线包括牧场的两个关键部分-请参见附件地图。访客应严格按人行道行走 奶厅 牛