保险公司营业部经理手册教程文件.pptx

营业部经理经营;PAI021125HK-PIO013-Con;; 营业部经理工作职责;;营业部经营系统的作用;;增员的选择;增员系统;1.增员计划的制定与执行 2.增员活动的运作 3.创业说明会 4.增员的选择;诊断;;营业部人力发展阶段目标计划;营业部行动计划模版;月增员目标 ：;增员人资格确认的方法;培训工具示例1;培训工具示例2;营业部增员目标分析流程;2.增员活动的运作;增员来源提示录;功能小组例会 增员训练 招聘 初次面试 创业说明会 决定性面谈 职前培训 新人分派;团队增员操作流程及内容(2/2);;;;; 那一种环境，使每一个人都希望并且去帮助他人使他成功的奉献精神。;3. 创业说明会;会前准备事项 ;创业说明会操作实务手册示例;新人座谈会操作手册;;决定性面谈评估表;部经理选择面谈指南;新人参训期间营业部针对新人的工作指南;训练系统;1.衔接训练 2.主任辅导训练 3.日常训练(展业夹） ;1.衔接训练;2.主任辅导训练;一.主任应该掌握的辅导内容 运用收入目标模型为组员设定工作目标和制定周工作计划 运用经典案例对组员进行一对一辅导 二.主任在辅导中使用的工具 销售目标模型 业务员工作日志 主任周工作计划表 经典案例 三.部经理针对主任辅导内容的检查工具 目标设定辅导检查表 辅导需求诊断检查表 一对一辅导检查表 ;3.日常训练流程;;销售支持系统;1.主顾开拓 2.竞赛激励 3.行销辅助品清单 ;1.主顾开拓;试点案例：助理电话回访老客户活动;;;目的; ;姓名;太阳营业部 今年3月底前无论是经营指标还是业绩平台都取得了良好成果;3.行销辅助品;;日常管理系统;1. 早会经营 2. 差勤管理 3. 品质管理 4. 职场布置 5. 档案管理;;; ; 篇目;;播放音乐 播颂散文 激励歌曲 晨迎 早会沟通 ;部早会主题活动方式之一;;业绩讲评;典型范例—部早会行事历; 2.差勤管理;; 附件：财务扣款规定;; ;附件： 基本法中关于业务员品质管理的要求 业务人员品质管理办法 业务人员品质分级管理宣导报告; 4.职场布置;营业部职场布置指南;绩效管理系统;1.年度绩效管理 2.季度绩效管理 3.月度绩效管理 4.周目标管理 5.绩效管理工???示例 6.附件;1.年度绩效管理;营业部年度工作分析表;营业部年度工作计划表（1/2）;营业部经营哲学 200 年 部别： 部经理： ;营业部年度工作汇报指南（1/2）;营业部年度工作汇报指南（2/2）;营业部年度工作沟通指南（1/2）;营业部年度工作沟通准备追踪表 200 年 部别： 部经理：;营业部年度工作会议指南（1/2）;营业部年度工作会议指南（2/2）;2.季度绩效管理;营业部季度经营指标评估表;营业部季度经营系统评估诊断表（1/2）;营业部季度经营系统评估诊断表（2/2）;营业部季度工作计划编制表（1/2）;营业部季度工作计划编制表（2/2）;营业部季度工作汇报指南（1/2）;营业部季度工作汇报指南（2/2）;营业部季度工作沟通指南（1/2）;营业部季度工作沟通准备追踪表 200 年 季度 部别： 部经理：;营业部季度工作会议指南（1/2）;营业部季度工作会议指南（2/2）;;指标分类;得分 (1-4）;;;;得分 （1-4）;得分 （1-4）;得分 （1-4）;得分 （1-4）;得分 (1-4);得分 (1-4);得分 (1-4);3.月度绩效管理;营业部月度工作总结计划表（1/2）;营业部月度工作汇报指南（1/2）;营业部月度工作汇报指南（2/2）;营业部月度工作沟通指南（1/2）;营业部月度工作沟通指南（2/2）;营业部月度工作会议指南（1/2）;营业部月度工作会议指南（2/2）;4.周绩效管理操作流程;营业部周工作总结计划表（1/2）;营业部周工作总结计划表（2/2）;营业部周工作沟通指南（1/2）;营业部周工作沟通准备追踪表 200 年 第 周 部别： 部经理：;营业部周工作例会指南（1/2）;营业部周例会指南（2/2）;;功能小