唯品会的运营管理.ppt

唯品会运营管理分析 正品 quality 唯品会基本情况介绍 唯品会的产品之道 物流供应链分析 唯品会的营销战略 总结与反思 第一部分 发展历程 品牌故事 唯品会与其他电商对比 唯品会基本情况介绍 唯品会基本情况介绍 唯品会全称为广州唯品会信息科技有限公司， 2008年8月成立于广东，同年旗下网站唯品会(vipshop)上线 唯品会的商业模式为“名牌折扣+限时抢购+正品保险”，即“闪购”模式 第一部分 品 牌 故 事 温州商人 正确的战略 “自己的事业” 适合的商业模式 第一部分 洪晓波 中国 Vente 沈亚 唯品会和其他电商对比 主流电商纷纷涉足“闪购”模式 第一部分 唯品会和其他电商对比 主流电商流量大增， 购物网站月度覆盖人数对比鲜明 第一部分 第二部分 业务构架与产品分类 产品供应 唯品会的产品之道 业务构架与产品分类 特卖会频道 奢侈品频道 唯品团频道 旅游频道 1 2 3 4 第二部分 产品供应渠道 1 2 3 4 买断供货商尾货。 取得品牌销售权。 买手采购团队挑选商品。 收集分析顾客购买数据获取商品采购信息。 第二部分 第三部分 产品策略 价格策略 渠道策略 唯品会的营销战略 促销策略 产品策略 产品品牌策略 注重产品时尚感 注重包装的时尚感 注重商品品质 注重VIP式购物体验 第三部分 价格策略 对供货商的价格策略———最低特许折扣 对消费者的价格策略———产品限时折扣、最低折扣。 第三部分 渠道策略 商品限时销售，减少库存，及时补充新品，与同一品牌在一年内合作不超过 6 个档期，每个档期只有 8 天左右。 大区物流中心，集中发货。 第三部分 限时售卖，缩短商品在库时间，能够及时腾出有限的库存空间来存放下一期限时售卖的商品，对提高合作品牌的商品流通性大有益处。 促销策略 唯品会最具鲜明特征的促销策略——“名品折扣 + 限时抢购+正品保障” 积分促销 节日的促销 广告策略 “闪购+限时”的销售模式 第三部分 第四部分 快进快出的零库存模式 干线+落地配的物流模式 唯品会的物流供应链 物流供应链分析 最新季报显示示,唯品 会去年（2013）连续4个季度实现盈利,其单季利润达1200万美元,同比实现9倍增长 唯品会的合作品牌商为2759个,上线品牌数约5800个。唯品会全年推出特卖会29207场,包含SKU（库存单品）510万个。 库存“大胃王”的“急速供应链”神话 物流 库存 售后 第四部分 快进快出的“零库存”模式 1、“零库存”的必要性 第四部分 快进快出的“零库存”模式 2、“零库存”的实现 第四部分 “干线+落地配”的物流模式 物流模式简介: 仓储先行：唯品会高级副总裁唐倚智计划构建，天津、武汉、佛山、昆山、简阳五个大规模仓储中心，分别辐射华北、华中、华南、华东、西南。同时改善仓储硬件水平。包括四公里长输送设备及存储、分拣设备，建成后可极大提高工作效率，节省大量人力。 模式落地：仓储体系建成后，唯品会主抓“干线”配送，提高配送效率，以收购方式掌控“落地配”， 物流则交予最专业的物流商进行配送，布局自建配送体系。 第四部分 “干线+落地配”的物流模式 物流模式的优越性 第四部分 “干线+落地配”的物流模式 物流的“逆向提价”----产业链的共赢 一条消息：“唯品会2014年物流供应商招商大会暨2013年供应商表彰大会”上，唯品会宣布将全国物流商快递运价平均每单提升至6.5元，以加大物流投入的举措。 Why? 一方面物流供应商得到了“特好大利”。合作的物流商继续将以最大的 热情和诚意配送唯品会的客户订单 另一方面，优质的客户的体验最终必然落到更高的复购率和客户忠诚度 上，最终走上良性上升循环之路 第四部分 第五部分 总结与反思 总结 1.唯品会的“特卖”模式，一开始就奠定了其差异化发展之路。 产品设计方面 服务设计方面 产品的供应渠道 重金打造物流系统 第五部分 3.在未来电商领域的激烈竞争中，差异化的服务和产品才是获胜王道。而唯品会正逐步完善这种差异化优势，在独有特卖模式的核心竞争力下进一步巩固市场龙头地位。 2.唯品会特有的特卖模式不是一朝一夕可以模仿的，支撑唯品会成功的理念、管理、商品、用户体验和物流等的核心优势才是成为真正特卖领袖的核心竞争力。 反思 第五部分 网购客户群体越来越庞大, 客户成熟度也在逐步提升，这个潜力无限的市场也给电商商家带来了很多挑战。在分析了唯品会的以上成功之策后，我们也根据唯品会的发展现状，提出了未来可能限制唯品会持续发展的问题： 较为单一的商品种类 目前,唯品会的商品主要集中在服饰和简单的生活用品两大类别,而这些商品也是淘宝网、京东网等电商