某移动业务支撑网运营管理系统BOMC（V4.0）规范-集中控制中心分册V1.0.0.docVIP

QB-Y-XXX-XXXX PAGE II BOMC（V4.0）规范-集中控制中心分册 BOMC（V4.0）规范-集中控制中心分册 版本号 版本号：1.0.0 2012-XX-XX 2012-XX-XX 发布 2012-XX-XX 实施 QB-Y-XXX-XXXX I 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 总体功能描述 1 1.1 功能定位 1 1.2 功能框架 2 1.3 功能演进 3 2 功能要求 5 2.1 任务管理 5 2.1.1 任务定制管理 5 2.1.2 任务调度管理 6 2.1.3 任务权限管理 6 2.1.4 任务日志管理 6 2.1.5 任务视图管理 7 2.2 服务启停 7 2.2.1 进程启停任务管理 7 2.2.2 进程组启停任务管理 8 2.2.3 服务启停任务执行 8 2.2.4 服务启停日志管理 9 2.3 部署更新 9 2.3.1 部署更新模板管理 9 2.3.2 部署更新任务管理 10 2.3.3 部署更新任务执行 11 2.3.4 部署更新日志管理 11 2.4 自动巡检 12 2.4.1 巡检任务模版管理 12 2.4.2 巡检任务管理 13 2.4.3 巡检调度管理 14 2.4.4 巡检基线管理 14 2.4.5 巡检报告和巡检通知 15 2.5 故障诊断和处理 15 2.5.1 诊断处理方案管理 16 2.5.2 诊断处理任务管理 17 2.5.3 诊断处理任务执行 18 2.5.4 诊断处理日志管理 18 3 接口要求 19 4 技术要求 21 5 附录 22 5.1 巡检项信息 22 6 编制历史 31 1.1 版本信息 31 1.2 更新时间 31 QB-Y-XXX-XXXX PAGE 29 总体功能描述 功能定位 伴随着企业提供给客户的产品服务品质要求越来越高的形势，业务支撑系统面临着设备越来越多、系统架构越来越灵活，给维护工作带来了更多的压力，给我们的支撑系统运行安全保障水平提出了前所未有的支撑要求。虽然通过BOMC系统的前期建设，已经为日常运维人员提供了多种电子化、流程化的高效使用工具，但是仍在很多后台手工操作、自行写脚本运行、主观操作等运维短板，给支撑系统安全稳定运行带来隐患，为此需要将这种分散操作通过集中控制中心统一管理，规范执行动作，统一执行规则，丰富操控形式，打造质量可靠、运行高效的自动化平台。 集中控制中心利用监控管理的监控展示、资源管理的资源关联、知识库管理的知识关联，提供了运维监控全周期中的操作控制从单一操作到任务操作，从手工操作到自动操作的可集中化的操作流程和规范。进而实现对业务支撑系统业务服务的集中控制、自动控制，一键控制，达到快速诊断故障，解决问题的目的。 面向运维人员提供故障诊断和操作控制功能，以运维人员的日常工作为目标，实现日常维护工作的电子化、集中化、自动化，提高运维工作协同能力，提升运维人员工作效率和准确性。 主要包括任务管理、服务启停、部署更新、自动巡检、故障诊断处理的能力建设。 任务管理是基础，提供其他功能模块操控的实现的支撑。 集中控制平台通过综合运营门户对外提供操控管理接口；通过资源管理获取基础资源及关系数据，为服务启停、部署更新、自动巡检、故障诊断和处理提供图形化的模型和基础数据；通过知识管理中的知识库，为故障诊断提供诊断或处理任务；通过监控管理中心的获取告警和故障信息，为集中控制中心的服务启停、部署更新、自动巡检、故障诊断和处理模块触发相应的任务触发提供依据；集中控制中心通过与运维管理中心的双向互通，实现运维工单流转的闭环处理。 图1-1集中控制中心功能定位及关系示意图 功能框架 集中控制中心通过任务管理实现对集中控制所需的任务、调度、权限和角色、日志的基础功能提供，通过服务启停、部署更新、自动巡检、故障诊断和处理四种类型的业务自动化维护，实现集中控制中心的功能。 图1-2集中控制中心功能框架图 任务管理：以控制指令为基础，通过对指令的排列和组合形成任务，将各种管理模块的控制功能通过平台配置的任务进行集中化的具体实现，达到对控制的集中化、配置化、自动化的使用和管理。 服务启停：通过对进程和进程组的管理，实现对进程的统一监控、统一管理、统一启停，为日常维护、故障处理，提供快速启停能力，减少后台操作时长，降低对外服务中断时常，从而提升客户满意度。服务启停主要包括对进程和多进程任务的管理、进程和任务启停以及启停日志的管理； 部署更新：部署更新是日常维护作业的一项重要工作，