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某制药有限公司人力资源诊断报告 某制药公司人力资源诊断报告 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、人力资源基本情况 2 （一）人力资源总量 2 （二）人力资源流动情况 2 （三）人力资源质量 3 二、组织结构、部门职责、权责体系 4 （一）现状描述 4 （二）诊断结论 5 （三）优化思路 5 三、工作说明书部分诊断报告 5 （一）现状描述 5 （二）诊断结论 6 （三）优化思路 6 四、绩效管理体系 6 （一）现状描述 6 （二）诊断结论 7 （三）优化思路 7 五、薪酬模式、激励机制 8 （一）现状描述 8 （二）诊断结论 8 （三）优化思路 8 六、人力资源培训与开发 9 （一）现状描述 9 （二）诊断结论 9 （三）优化思路 9 七、人力资源日常管理 10 八、组织状况调查问卷答案分析 10 调查结果 10 调查结果分析 11 计分方法 11 一、人力资源基本情况 （一）人力资源总量 1、截止2002年4月23日，某公司共有员工60人，其中男性33人，女性27人。 2、员工在各岗位的分布情况 表1 员工岗位分布 岗位类别 管理 营销 研发 技术 生产 其他 人数 9 26 2 3 12 8 百分比（%） 15 43.3 3.4 5 28 13.3 3、员工的年龄结构 图1 员工年龄构成图 从员工的年龄构成情况来看某公司是一个年轻的企业， 75%的员工在35岁以下，正处于事业的发展阶段，在这个阶段的员工一般具有较强的开拓创新精神和事业的追求动力。 但是，员工平均的社会工作时间不长，经验积累不足，需要公司付出相当的时间和精力进行培训。同时员工在某公司的平均工作时间也不长，对公司的文化缺乏深刻理解和融合，业务水平距离熟练有一定的距离。 （二）人力资源流动情况 现有员工在某公司服务时间超过一年的员工有16人，占现有员工的27%；有28人是在2002年进入公司的，占现有员工的47%。新员工比例高可能是由于扩张迅速的需要，也可能是员工流动率高，由于公司无法提供2001年员工数量的准确数据，无法计算员工的稳定指数。 据公司填写的人力资源流动情况调查表和访谈收集的信息， 2000年和2001年离开公司的员工分别为5人和11人。2002年的前4个月就有9人离开公司。 从以上一些不完整的数据和部分员工的访谈中，我们认为某公司的员工流动率偏高。人力资源的一定比例的流动可以使公司保持活力，但是流动率过高会使公司的知识、技能和经验无法得到沉淀，使公司缺少技能熟练的员工，影响工作效率。同时过高的流动率会增加公司的招聘、培训成本，以及其他诸如磨合成本、效率损失成本等无法计量的隐性成本。 （三）人力资源质量 员工学历构成 图2 员工学历分布图 某公司有38.3%的员工具有大专学历，30.0%的员工具有本科或本科以上学历，两项之和达到68.3%。学历层次较低的员工多分布在知识要求低的生产类岗位。 管理人员中有77.8%的人受过高等教育。大专和本科学历各3人，分别占管理人员的33.3%，研究生1人，占11.2%。 营销人员中有18人受过高等教育，比例达到64.3%。 2名专职研发人员中一名本科和一名研究生。 员工的专业构成 员工中有28人是医药专业，多人具有药品行业的从业经验。管理中心的员工一般是工商管理或行政管理专业。 同行业公司比较 表2 与部分医药上市公司的比较表 公司名称 员工总数 大专及以上 学历人员比例 管理和辅助人员比例 人均主营业务利润（元） 某公司 60 68.4% 28.3% 九芝堂 1321 25.7% 11.3% 185299 三九药业 1773 23.3% 12.7% 92736 一致药业 3663 40.6% 26.1% 125485 桂林集琦 1143 35.1% 30.5% 48559 ——数据来源：2001年上市公司年报 从某公司员工的学历、专业构成以及和几家上市公司的分析比较中可知： = 1 \* GB3 ①某公司的员工分布基本合理，突出了作为企业发展龙头的营销职能，但是管理和辅助人员比例较高，达28.3%，高出三家公司，略低于桂林集琦；对于一个60人的小公司来说显得过高。 = 2 \* GB3 ②某公司员工的学历层次高，大专及以上学历员工比例远远高于其他四家公司，比三九药业高出45个百分点，比一致药业也高出近28个百分点。 = 3 \* GB3 ③ 四家上市公司该指标均达到或接近5万元，九芝堂和一致药业超出了10万元。