社交礼仪第五部分 副语言与人际认知.pptVIP

出版社 社文分社 社交礼仪 第五部分 副语言与人际认知 第一单元 话音声兆与人际认知 “话语听声，锣鼓听音”，一个人说话时的音量、音调、节奏、语气都能表露出个性特征和心理状态。丹纳在《艺术哲学》中指出：“人的喜怒哀乐，一切骚扰不宁，起伏不定的情绪，连最微妙的波动，最隐蔽的心情，都能由声音直接表达出来。”借助于话音声兆可以表情达意，从话音声兆可以认知他人。实验表明，让被试者判断用带有各种情绪的腔调所念的英语录音，其判断的准确性几乎和辨别面部表情时一样高。 * 从话音声兆可以大致判断他人的性格和心态： 嗓音响亮，声如洪钟——豪放、爽朗、粗犷。 清脆明朗，语速较快，言语清晰，音量大，音调高——心理健康、开朗、乐观愉快、易与人交往。 含混不清，拖泥带水，有气无力——性格沉闷，比较孤僻，体弱多病，办事不利索。 慢条斯理，声音平稳，抑扬顿挫——有忍耐性，有热情，情绪稳定。 说话又急又快，语调忽高忽低——性子急，有热情，但情绪不稳定。  * 说话低缓，语调平稳——性格内向。 嗓音滑溜，音调随机而变，选择对方爱用的音调、语气、口音——性格圆滑。 说话旁若无人，用教训人的口气——性格傲慢。 声音甜美、温柔而清越