第一节品质赢得市场 教学用.pptVIP

第十四课 品质:市场的通行证 一、品质赢得市场 1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2005年，海尔品牌价值高达702亿元。海尔品牌始终坚持三高原则：高质量 、高服务 、高要求 。自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等16个主导产品被评为中国名牌。其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。海尔已跻身世界级品牌行列。其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 是什么让他们赢得了市场？ 一个企业产品竞争力的来源有: 科学的内部管理、销售策略、沟通系统、独创的科技、企业的规模、企业对资源的整合、产品的宣传力度、企业的社会形象、信誉、诚信经营、服务态度、售后服务、产品品质等。  其中最关键、最重要的是产品品质 1、决定一个企业产品竞争力因素有哪些？ 2、品质的含义及特征。 (P124) 品质就是物品的质量，是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征，一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性、经济性和使用寿命等。对企业而言，品质就是面向顾客，以顾客为中心，满足顾客的需求。 品质是市场竞争的核心。（P123） 竞争力是企业经营命脉之所在。决定企业在市场上是否有竞争力的因素有很多，不过，能成为市场竞争力标杆且为大家所公认的，还是首推品质。(品质是市场竞争力的第一标杆) 只有高品质才能赢得市场竞争的主动，不断创造新的市场机遇。（P124） 3、企业竞争力与品质的关系 4、企业产品的竞争力若不强将会有什么结果？ 企业产品在市场上就无法面对挑战，难于赢得市场，就会面临生存的危机。 2014全球十大最具价值品牌 1? 苹果 (1047亿美元) 2??三星 (788亿美元) 3??谷歌 (686亿美元) 4??微软 (628亿美元) 5??威瑞森电信 (535亿美元) 6??通用电气 (525亿美元) 7??ATT电信 (454亿美元) 8??亚马逊 (451亿美元) 9??沃尔玛 (448亿美元) 10??IBM (415亿美元) 2014中国十大最具价值品牌 1?中国工商银行 (2691.33亿人民币) 2?中国移动 (2568.45亿人民币) 3?中国电信 (2322.61亿人民币) 4?中国农业银行 (2221.53亿人民币) 5?中国建设银行 (2004.12亿人民币) 6?平安 (1799.24亿人民币) 7?中国银行 (1737.26亿人民币) 8 中国石化 (1696.13亿人民币) 9?华为 (1652.47亿人民币) 10?中国石油 (1616.44亿人民币) 思考： 为什么这些中外品牌拥有这么大的价值？ 中外品牌的价值为什么有这么大的差距？ 品牌就是价值，拥有品牌就拥有市场。 这是由中外品牌在国际市场上的竞争力强弱差别造成的。 我国经济发展起步晚，品牌少，民族企业竞争力不强，在与国际品牌竞争时，市场拓展能力不足，处于劣