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全球化市场环境下的中国企业核心竞争力的锻造学习总结 通过该课程的学习，对中国企业在全球市场环境下只有致力于打造自身的核心竞争力才能得以生存发展有了更为深刻的认识。?自从2008年以来，世界各国经济的衰退和全球高新技术市场增长的滞缓，给寻求跨地域发展的企业投下了重重的阴影。面对国际、国内环境的巨大变化，企业的核心竞争力必须进行重新评价和创造。? ????一、企业核心竞争力——品牌竞争力的先决条件? ????品牌的竞争力已不容忽视。在日益动荡多变的市场条件下，品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。在这种情况下，企业就要重新审视其品牌管理策略。特别是对于国内的企业，经济全球化和新技术不断创新的压力已经直逼本土的企业必须将竞争的水平提升到国际水准，而不是“血拼式”的价格战。?鉴于此，我公司已成立一个部门，为迎合国际市场的需求从而调整改变营销、管理策略。公司的产品检测由原来简单的检测仪器更改成由专业器械检测。大大提高了公司的产品品质。提高了客户满意度和忠诚度。 ????在全球环境下现代企业的核心竞争力，已经越来越多地和产品品牌的竞争力联系在了一起，两者之间的关系是彼此制约、相互依存的，在这方面，公司高层还是很清醒的。? ????企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素。一个连续成功的企业必定有其核心能力，这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新，否则即使建立了核心竞争力，也还有可能再瓦解。如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要问题。品牌竞争力是企业竞争力在市场上的商品化的表现，也可以说是企业竞争力物化的表现。? ????中国企业过去的竞争力大致体现在四个方面：一是能吃苦耐劳；二是具有廉价的资源；三是有限的产品优势；四是关系网络优势。由此看来，与跨国公司相比本土公司最缺乏的就是品牌竞争力，品牌能不能在市场上立得脚，决定着企业在全球化范围内的盈利能力。要建立品牌的核心竞争力，就必须先建立企业的竞争力。成为企业核心竞争力的东西必须具有独特性。?品牌作为一种独有的无形资产，具有特殊的附加值，它隶属于一定的组织，并且有相应的专利和法律保护，所以品牌的竞争力也代表了企业的核心竞争力。? ????二、满足客户需要——品牌竞争力的核心 未来竞争优势来自于以客户为中心的组织，而不是市场营销。其实，客户关系管理（CRM）的实质就是在努力维系消费者和产品之间的关系，其最终目标也是为了企业的品牌得以延续和持久。与客户培养和塑造一个感性的、富有个性色彩的品牌关系需要经历这样一个过程：首先要有知名度，让客户获得足够的信息能够充分地了解品牌；其次，要获得客户对品牌的尊重，和客户建立起友谊关系，进而赢得客户的信任；最后，由信任而生成对品牌的忠诚，客户和品牌之间转变为水乳交融的合作伙伴关系。 ?如今每一个竞争者都具备了模仿其竞争对手产品、服务、系统甚至整个过程的能力，持续保持一个品牌的差异性市场定位再也不像以前改进产品质量、降低成本和分销推广那样简单，更不能靠广告就可以长期维持一个品牌的形象。为了满足客户需要，CRM管理软件刚开始不久公司就开始使用该软件了。 ??三、信守承诺——中国企业品牌竞争力建立的关键点 ????品牌在今天已变得日益重要。一方面，商业社会品牌具有天然的所有权属性，它可以转变为企业的无形资产，而产品则不能；另外，在信息化的社会，品牌已经成为一种必需品而不是奢侈品，电子商务环境下，只有强势品牌才能生存下去，而强势品牌则可以创造品牌忠诚。建立强势品牌依赖的基础就是信用。? ???为什么中国的一些老字号品牌逐渐淡出人们的视野，被国外品牌代替？究其根本原因就是“轻于承诺，耽于信守”。在当今市场环境下，企业首先要遵循基本的商业游戏规则,这是我们企业与国际企业接轨的第一步。? 美国总统富兰克林在《给一个年轻商人的忠告》中有一句话：“切记，信用就是金钱”。市场经济的核心是信用经济，而以商业承诺为基石的品牌竞争力核心也必然是信用。全球化市场环境下的中国市场，最终是一场没有终结的信誉较量和品牌的角逐。 ????四、管理——提升企业品牌核心竞争力的主要手段 ????现代企业品牌的一个显著变化是从单一的品牌架构向多元化转化。每个企业都在努力寻求一种适合自己的管理模式，而重新建立和监管一套新的企业品牌架构体系，包括改变企业的品牌观念，依据企业未来的发展战略界定企业品牌和专业品牌、事业品牌和产品品牌以及产品品牌之间的关系，从而在整合企业资源的基础上，实现品牌资产价值的最大化。? ???在当今环境下企业品牌管理的重心将从视觉转向核心主体。企业长盛不衰的关键是企业自身的素质，企业依赖强势品牌获取超额利润和保持长期竞争优势的关键就在于企业能力、资源和知识的积累。? 企业核心竞争力，或者说品牌竞争力的提升，决定了我们的企业在核心技术、核心产品、资金以