心理委 员培训朋辈心理辅导技巧说课讲解.pptVIP

聽 用耳朵听 用心聆听 用眼睛看 （一）倾听 倾听的专注包括 身体的专注和心理的专注。 身体的专注是指在辅导过程中，朋辈心理辅导员透过身体姿势，传递出他对当事人的关切，愿意聆听与陪伴。（身体专注的五要素SOLER） 心理的专注则是指朋辈心理辅导员不仅倾听当事人的语言内容，而且也注意当事人语言叙述中语调的变化、声音的高低强弱，以及伴随当事人语言行为而出现的非语言行为，从而对言语作出更完整的判断。（心理专注的五条件） 专注与倾听的五要素（简称SOLER） 面对当事人（Squarely） 身体姿势开放（Open） 身体稍微倾向当事人（Lean） 保持良好的目光接触（Eye） 身体放松（Relax） 倾听包括五个条件 不批评（道德性指责） 不判断（正误性判断） 尊重（无条件接纳） 敏锐（洞察非言语信息） 以对方为中心（切记“鸡同鸭讲”） 倾听时易犯的错误 1.急于下结论 【实例分析】 当事人：我怀疑我的好朋友出卖了我，他把我对他说的秘密泄露了，不过我也不能完全确定，可能是…… 朋辈心理保健员：我想肯定是她说出去的，不管是有意还是无意，我觉得这种人不值得你去做朋友的。 2.轻视当事人的问题 【实例分析】 当事人：我感到很伤心，今天我家养的小狗死了。 朋辈辅导员：死了一条狗有什么大不