物流过程对供应链竞争力的影响分析及改进策略.doc

物流过程对供应链竞争力的影响分析及改进策略 1、引言 全球性的激烈竞争、极短的产品生命周期、高度分散的经营以及由需求驱动的管理, 这就是今天企业所面临的经营环境。在新的环境中，企业同其供应商、分销商以及零售商的关系，已不再简单地是业务往来对象，而是结成了利益共享的战略合作伙伴关系。这种合作伙伴关系组成了一个供应链，构成了“横向一体化”的战略联盟，这是现代管理观念的重大转变。当代管理思想认为，企业之间的竞争已不再是单个企业在一定时间、一定空间为争夺某些终端、某些顾客的一对一的单打独斗了，也不主要是为了争夺市场占有率和覆盖率的竞争，而是基于产品设计、生产制造、配送与分销、销售与服务的跨时空的整体性竞争。斯坦福大学工业与工程管理教授Warren Hausman认为，要想打败竞争对手，归根结底就是要较量谁能与供应商合作更默契，高效率地把产品投放市场。他说：“竞争其实不是企业与企业的较量，而是供应链效率之间的竞争。” 由于供应链管理的重要意义，目前在供应链管理的思想和理论研究方面，目前国内外的许多学者都在进行深入的研究。例如，对供应链管理的实质、供应链管理模式的哲学思想、供应链管理产生的历史背景、供应链管理的理念等问题，进行了深入系统地研究。在这方面比较有代表性的如Tan[1] , Horvath[2]等。 在供应链管理的方法论上，目前也倍受研究人员的重视，吸引了众多的学者研究提高供应链管理绩效的方法。人们已经认识到，供应链是一个复杂的系统，从供应链的设计、构造到运作管理，都有许多需要优化的地方，因此，人们非常重视使用一些定量分析方法，来提高供应链的运作质量。在这方面，美国的供应链咨询服务机构做了大量工作。如美国的Supply Chain Consultant发布了供应链设计的白皮书[3]，专门研究了供应链的设计问题。还有Edgar Perea et al[4]，Korpela, Lehmusvaara, Tuominen[5] ，Sabri和Beamon[6]等人也对供应链设计与构造等问题进行了深入研究，提出了许多有效的方法。 在供应链管理的运作研究方面，受到越来越多的人的注意，尤其是供应链企业间的合作问题。人们已经认识到，供应链管理的实质是合作，尤其是战略性合作。因而对供应链合作伙伴间的合作关系进行了许多研究。如Stank和Keller[7]，Meng Zhao和Droge[8] ，Lambert[11]等人，对于供应链合作伙伴的关系、合作与供应链竞争力、及如何提高合作程度、如何增进合作关系等，都做了十分深入的研究，得出了许多有益的见解，对提高供应链的竞争力有很高的参考价值。 从供应链系统的运作特征上看，供应链是物流、资金流、信息流和工作流的集成，其中物流是供应链成功与否的最为关键、也是最难实现的因素之一。因为，除了物流以外，其它几种“流”都可以在不改变其地理位置的情况下，通过信息网络而在供应链中进行传递，实现供应链对它们的需求，但是物流必须花费一定时间、必须克服空间障碍而使物品产生移动，才能使供应链中的产品（或服务）实现其价值。物流在供应链运行过程的这一特点，从根本上决定了物流过程对供应链管理绩效的重要影响。认识到了物流过程的特有性质，才能去发展现代物流，才能使物流过程适应供应链管理的新发展，提高供应链的整体竞争力。 但是，目前能够看到这一作用关系并且进行深入研究的文章并不多。在供应链管理与物流的关系方面，虽说国内外也有很多人做了研究。如Meng Zhao和Droge [8]研究了物流能力对供应链绩效的影响，Remko van Hoek[9]研究了采购与第三方物流对供应链管理的促进作用，Andrew Cox[10]研究了买卖双方的权力对供应链效率的作用等，但是这些研究相对而言都比较零散，缺乏系统性，也没有形成独特的理论体系以及如何做的问题，这是目前最为紧迫的问题。 本文通过考察当前市场竞争环境下企业对供应链管理模式的客观要求及供应链管理模式对企业需求的满足程度，研究供应链上物流的特点及对供应链整体竞争力的影响，并提出了相应的改进措施。 2、物流过程对供应链整体竞争力的影响 这里所说的物流过程，是指供应链上除了加工性作业以外的活动，如运输、仓储、搬运、库存管理、分拣、配送等活动的总称。供应链的整体竞争力的高低与物流过程组织与管理绩效的高低有着密切联系，它可以从几个方面影响供应链的整体竞争力，下面是对此所做的简要分析。 一般地说，衡量供应链竞争力和运作绩效的指标很多，比较常用而且也是较为主要的指标有：供应链对客户订货需求的响应周期、供应链运作的总成本、供应链上总库存水平、向客户承诺交货期的交付可靠性、以及对客户的服务水平等。对于这样几个主要指标，物流过程对其影响都是很大的。 1）物流过程对供应链响应周期的影响。这是对供应链竞争力影响最