销售人员常见的58个错误.pptVIP

销售人员常犯的５８个错误 改正缺点比发扬优点 更重要 （一）找错人—如何大量且有效的开发客户 1、没有找到有需求的客户 —如何创造客户需求 了解客户需准确知道的四方面事实 客户的目标是什么？ 客户的观点是什么？ 客户的现状如何？ 自己的产品在客户处的表现怎么样？ 客户希望得到的六个利益点 节省客户的时间 扩大客户的销售 减低客户的营运成本 吸引更多的顾客 减少脱销现象 产生更多的利润 创造顾客的需求过程要遵循以下四个原则 晓之以理 动之以情 诱之以利 胁之以灾 （一）找错人—如何大量且有效的开发客户 2、没有找到有钱的客户 —如何找到有购买能力的客户 腿勤—勤行动 眼勤—勤观察 口勤—勤询问 笔勤—勤记录 脑勤—勤思考 心勤—勤感悟 （一）找错人—如何大量且有效的开发客户 3、没有找到有决定权的人 —如何找到有决定权的人 是金子它会发光， 是星星它会耀眼， 是领导人他会脱颖而出。 （一）找错人—如何大量且有效的开发客户 4、没有对客户区别对待 —谁是红苹果谁是青苹果 潜在的客户为什么如此重要？ 苹果可以分为红、青、烂三种，农夫会采用高价、储存、扔掉三种方式来对待它们； 顾客也分为合格、不合格、“烂顾客”三种，那么对于不合格的顾客，就要求我们维持关系，培养感情，我们称这种群体的人为潜在顾客。 潜在客户是业务员的宝贵资源； 潜在的客户的开拓是一项持续性工作； 潜在的客