渠道数据业务提升项目方案.pptVIP

* * * * * * * * 目 录 一期项目总结汇报 项目背景及市场部数据业务2010年规划 项目工作回顾 项目的实施成果 二期项目建议方案 下阶段工作重点及目标 续约利弊分析 二期合作的承诺 ? 数据业务发展取得了逐步提升 数据业务逐月提升，4月份的创收型数据业务彩铃、来电提醒、开机早知道、GPRS5元、GPRS10元、GPRS20元、短信3元包、彩信3元包来看，呈现出明显的增长态势，净增量达到22.64万笔。如下图： 项目后期，针对渠道的需要，树立标杆点，探索数据业务在渠道网点发展的有效模式。根据标杆店建设方案，从四大方面来打造标杆店 经过市公司审核，由项目组拟定并实施的标杆店建设方案在郊区分公司宏涛和岑河两家指定专营店开展实施，本次标杆店建设内容有： 把握视觉营销的关键触点，对店 面现有物料进行全面细致地布置 店员能力提升管理、考核办法等 店面布置 营销管理 建设内容 营销话术 全员营销 完整系统及契合实际的营销话术 运用，提升网点的营销能力和水平 终端及新业务捆绑销售技巧，电话 和集团营销等店外营销模式发展 标杆店营销模式建设取得进展 完成标杆店建设方案 经过前期的电话沟通，两家标杆店老板对标杆店建设持欢迎态度，并感谢公司的重视，同时也表示会尽量配合我们的工作。基于此，在5月2号及3号下午在网点蹲点辅导，后期的重点辅导，致力于标杆店建设最大效果。标杆店的建设取得了初步的效果： 1、树立了网点上下对于发展数据业务的信心 为什么要选择本网点做标杆店：量、影响力、位置、公司的重视； 标杆店建设的目的：建立网点新业务发展标杆，进而复制并推广到其他网点； 标杆店建设对网点的利益：扩大影响力、得到更多地支撑； 标杆店建设的模块：店面布置、营销话术、人员管理、全员营销； 需要的配合：人员配合、工作配合； 2、标杆店营销技巧及业务知识有了很好的提升 店面布置：根据根据网点现有物料进行基本布置，具体详细布置还需物料支撑； 业务知识辅导：业务知识分析维度、业务及店员积分操作技巧、介绍技巧； 技能技巧辅导：营销活动介绍技巧、业务推荐技巧。 标杆点建设情况取得初步效果 辅导前，网点认为资料架只是一个摆设，没有根本性的作用，因此，很少或者没有整理资料架。通过将资料架位置、物料进行整理归类，放于客户必经之处。取的了良好的效果 标杆点建设情况取得初步效果 业务台席的位置，布置了吸引人的宣传，美观大方，吸引客户的眼球 3、标杆点视觉营销布置产生了初步的环境吸引力 形成支撑渠道能力提升的工具 建立沟通平台飞信群，每日下发一贴，加强在线辅导； 在线交流的作为日常巡点的重要辅助形式，对代理商所遇到的问题进行在线及电话答疑，并通过定期数据分析对各网点进行跟踪督导。 初步完成营销话术脚本，加强对店面营销的指导。 通过完善数据业务营销话术，为网点营业员提供营销脚本，更有利于网点营业员掌握技巧 目 录 一期项目总结汇报 项目背景及市场部数据业务2010年规划 项目工作回顾 项目的实施成果 二期项目建议方案 下阶段重点及目标 项目续约利弊分析 二期合作的承诺 ? 未完成部分 -店面视觉营销方案、宣传布置落实需要进一步完善，营造好店内营销氛围 -店面接触点营销话术需要进行完善和推广 -巡店辅导与集中培训覆盖范围需进一步扩大，才能产生整体提升效益 -二次营销模式对于提升存量销售的意义巨大 未完成部分 -标杆店建设尚未完成 -标杆店模式需要在建设中完善 -标杆店模式还需要推广 已完成部分 -目前已经在各地市选择了标杆店建设对象 -初步确定标杆店建设规划 -标杆点已投入建设中 标杆店建设 已完成部分 -店面视觉营销已经由点带面进行铺开 -店面接触点营销话术已经初步确定 -已巡店辅导与集中培训相结合实施 店面营销能力提升 继续完成一期的重要工作 一期项目是由省公司负责实施的，由于一些客观因素，导致一期项目提前终止，项目组的工作规划中多项工作正在进行中，只有继续才能收获效益。如： 未完成部分 -渠道数据业务问题管理机制 -物料配送及布置流程与管理 -移动数据业务管理工具 未完成部分 -片区经理培训覆盖少，仍需提升 -片区经理工作的数据业务相关内容需要梳理 已完成部分 -前期巡店中，部分片区经理已参与到巡店 -针对片区经理等渠道管理人员开展了数据业务相关培训 渠道一线管理人员 已完成部分 -已完成在线辅导模式，并在实践中实施，效果良好 相关工作机制 一期项目是由省公司负责实施的，由于一些客观因素，导致一期项目提前终止，