汽车销售二级服务商协议书.docVIP

二 级 服 务 商 协 议 书 甲方： 乙方： 经甲、乙双方友好协商，依照平等自愿、互惠互利原则，就乙方作为甲方耳机售后服务商达成如下协议： 第一条：乙方需拥有用于维护甲方授权车型的维修场地，场地面积***以上，厂房面积**㎡，接待室面积10㎡，休息室10㎡，配件库房15㎡以上。维修工位两个（至少一台举升机），卧式千斤顶一个，快速充电机一个，空气压缩机一个，齿轮油加注器一个，制冷剂加注机一个，轮胎拆装机一个，机修常用工具一套，万用表等。维修人员3人以上，接待员1名。维修资质三类以上，可用上网电脑一台，电话传真机一部。 第二条：乙方CI形象建设须按甲方对服务加盟店的要求统一牌匾，并需经甲方统一确认。售后人员须经甲方培训方可上岗，并严格执行甲方售后管理规定。 第三条：乙方须按甲方规定的价格销售配件，例行保养费用由甲方统一制定，乙方不得私自调价，所需保养材料及维修配件全部由甲方提供，不得使用和销售非甲方提供的配件。 第四条：乙方必须积极配合甲方开拓售后服务市场，并向甲方服务品牌的所有客户提供友善服务，不得拒绝用户的服务要求。车辆进厂后，乙方应认真记录核对用户保修手册，并按使用维护说明书规定保养维修，因不按规定项目检查，出现的一切责任，由乙方全部承担。 第五条：甲方对乙方工作要求：（1）乙方必须每天将维修信息及客户档案用传真、邮件等方式告知甲方，甲方桑拿天内对乙方维修内容回访完毕，如出现不按时规定提报，维修信息不真实情况，发现一次扣乙方200元。（2）对甲方汽车更换的保养材料及配件，必须是甲方提供的产品。（3）乙方三包工作流程做到：用户到厂--检查保养手册—查明故障原因—填写质量信息报表—甲方批复—更换—做好旧件登记标签—返旧件（每月15、28号前）。三包工料合计200元以下，正常三包内的故障件，乙方可直接更换。（4）三包配件时，如果因乙方判断失误或拆卸时造成配件损伤，损失费用由乙方全部承担。 第六条：费用说明：（1）强保、三包工时费按厂家规定核算，按3:7分成，即甲方得30%，乙方得70%。（2）乙方的三包材料费，厂家正常结回后，结算费用全部归乙方，此费用只能抵当配件款，不结算现金。（3）乙方从甲方所购配件，价格为厂家进货价加10%管理费，从厂家到甲方的运费，由甲方承担，从甲方到乙方得运费，由乙方承担。 第七条：乙方如出现在管理、设备、工具等方面有严重缺陷，用户投诉过多，清洁严重，弄虚作假、以次充优，损害甲方利益或信誉，甲方有权单方解除协议。协议解除后，乙方应理解拆下所服务车型的店面招牌、装饰，不得使用协议车型的CI形象，并在厂门醒目位置打出解除服务的指示牌（时间为2周）。 第八条：本协议自双方签字盖章后生效，其他未列事宜，经甲、乙双方协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。 第九条：本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，协议有限期为一年。 甲方单位：（公章） 乙方单位：（公章） 甲方代表：（签字） 乙方代表：（签字） 年 月 日 年 月 日