强化思想政治工作 促进酒店班组建设.docVIP

PAGE PAGE 1 强化思想政治工作 促进酒店班组建设 王磊 紫玉酒店管理公司 ? 摘 要：班组是餐饮酒店中最基本的、也是最基层的组织形式，班组工作的正常运转是保证一个酒店正常及扩大经营的前提条件。保证班组工作正常运转的主要因素是思想政治工作，它在影响因素群中占据着统率及决定地位。随着近几年酒店的发展变化，思想政治工作的作用在酒店基层尤其是在班组中逐渐淡化、弱化、软化，这给基层管理带来了新的问题与矛盾，也给酒店现实及长期发展带来了极大隐患，因此重视及强化酒店班组的思想政治工作应当作为一个酒店思想政治工作的“特区”及“主战场”。 关键词：酒 店、班 组、思想政治工作 班组是餐饮酒店中最基本的、也是最基层的组织形式，班组工作的正常运转是保证一个酒店正常及扩大经营的前提条件。保证班组工作正常运转的因素有思想政治工作、人员构成、身体素质、知识水平等。而不可否认的是思想政治工作在诸多影响因素中起着基本的指导作用，它在影响因素群中占据着统率及决定地位。思想政治工作在上个世纪一定时期内曾经起到了它应有的作用，但随着近几年酒店的发展变化，尤其是受酒店自身所具有的员工年龄小、进出流动性大、综合素质较低等特点的影响，思想政治工作的作用在酒店基层尤其是在班组中逐渐淡化、弱化、软化，思想政治工作在班组中少人提、少人问，没人关心、没人重视，其实际作用与其所处地位很不相称、很不协调，而思想政治工作作用的减退又给基层管理带来了新的问题与矛盾，也给酒店现实及长期发展带来了极大隐患，因此重视及强化酒店班组的思想政治工作应当作为一个酒店思想政治工作的“特区”及“主战场”。作为企业的管理者应当看到班组在酒店中的重要作用：班组兴、酒店盛，班级疲、酒店软；更要看到思想政治工作在影响班组及酒店建设中的作用：班组顺、酒店昌，班组散、酒店烂。 思想政治工作在班组日常管理中的地位及作用无可厚非也不容质疑，那么如何结合员工、扎根班组、立足现实，从而有侧重、有内容、有实效地开展好班组的思想政治工作呢？我认为应当做好以下几个方面： 一、要通过正反两方面的管理案例让班组长认识到思想政治工作的重要性。 与酒店员工年龄结构相对应的是酒店班组长的年轻化与多变化，酒店日新月异的发展也要求员工与时俱进、勤于学习、不断进步。作为酒店的班组长一般经历了进店培训、熟悉业务、扎实学习、绩效突出、职位提升的过程，他们从酒店的最基层业务做起，从酒店最基层的工作抓起，熟悉业务、了解员工、一线作业是其最大的长处，但管理知识相对缺乏、理性认识相对较少又是其最大的弱项，在一般情况下让他们脱产、系统性地学习思想政治工作的本质及作用实在是有点勉为其难，他们既觉乏味又在实际中极少派上用场，因此如何让班组长在实际工作中、在日常管理过程中达到思想政治工作基本知识的“速成”应当是酒店管理者首先要考虑的问题。我认为，思想政治工作本来就是从实际工作中来、从具体管理中来，它们应当具有朝气蓬勃、活蹦乱跳的生命力，应当与酒店的发展息息相关、时时相连，脱开班组日常工作而进行思想政治工作是不合适的也是收效极小的，因此这就要求酒店管理者有意识、有步骤、有层次地引导班组长通过联系、积累、升化日常管理的案例，尤其是通过正反两个方面的管理案例来切实认识到思想政治工作的重要性。比如在班组中一个名员工思想不稳、情绪低落、工作缩手缩脚，为什么？肯定是有理由的、有原因的：怎么办？在这个时候作为酒店管理者一般情况下不要越级代办、一谈到底、一竿子插到底，要让班组长带着这个问题来寻找解决的办法；最后班组长通过班长谈心、旁人了解、家庭询问寻找到了问题的根源在于家长下岗、生活比较困难，了解到如此情况后就发动员工进行多方面的资助从而使他本人解决了生活困难、放下了思想包袱，愉快地开始了新工作。当然这只是简单正面的思想政治工作管理案例，成功的管理案例可以极大地增强班组长继续大胆开展工作的自信心与积极性。而如果在实际工作中不管与这名员工怎么谈、怎么安慰就是没法调动其积极性，其思想政治工作受挫已成定局，怎么办?作为酒店的管理者当然不能冷眼看笑话、袖手旁观，他应当再次通过积极的引导、方法的传授、方式的调整来重新使班组长再次深入地开展工作，谈一次不行谈两次，这个方法不行换别的方法，只要相信“精诚所致、金石为开”，这个世界上没有做不通的思想政治工作。 只要让班组长在实际工作中切实认识到了思想政治工作的重要性，以后在实际工作中他就会有意识地运用这种工作方法，因为这个方法管事、实用、投入少、收效快、影响远这是思想政治工作的一大特点。 二、要通过形式多样的组织活动让班组长认识到思想政治工作的必要性。 通过正反两方面的管理案例让班组长认识到思想政治工作的重要性只是第一步，而更重要的第二步则是要通过形式多变、内容常新的组织活动让班组长认识到思想政治工作的必要性。由于历