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如何建立信任感 李诚涛 课程大纲 一、导言 二、建立信任感 为什么要建立信任感？ 如何建立信任感？ 注意事项 三、展业礼仪 四、课程总结 FUC-1 课 程 目 的 说明什么叫建立信任感 建立信任对于销售的重要性 如何建立信任感 学习商务礼仪 FUC-2 二、建立信任感 ?为什么要建立信任感? 常人对于推销的反应是： ? 冷淡 怀疑 轻视 敌意 结论： 只有设法赢得客户信任， 才能进行下一步销售动作， 发现客户需求。 FUC-3 推销 = 信任 70%的准主顾作出购买决定是因为信任业 务员，20%是相信行业，10%是认为商品合适。 推销中建立信任比任何步骤都重要，能够 帮助你将原来1/20的成交率提高到1/15， 甚至1/10。 FUC-4 ? 如何建立信任感 得体的穿着与仪容 微笑、眼神 有推荐函 赞美、提问、