一戴尔公司供应链分析报告.pptVIP

市场需求 制造 渠道 用户 客户订单 上游供应商 戴尔公司 客户 市场调查预测 零部件库存 上游供应商 电脑制造厂商 成品库存 总代理 分销商 经销商 客户 戴尔直销模式与其他公司分销模式对比 Dell的信息流 供应链管理部门协调信息, 材料和后勤工作以支持客户的需求. 供应不足的料件信息及时传递给销售人员和管理人员. 致力于供应的连续性以及与供应商的直接关系以确保充足的原材料供应. SLC 供应商 供应商 I Dell I 客户 需求/ 供应 管理 全球 \ 地区 采购 供应的连续性 需求管理 基于客户满意度 销售人员 物料采购周期 – 10-180+天 2-5天 2-15天 供应链管理 在Dell Dell的直销力量来自快速高效的供应链管理 … 客户可以即时享用最新的技术 供应商 可以以最快的速度把产品推向市场 品质由于较少的中间环节而得到提升 沟通是即时的及精确的 成本的节约和效率的提高最终惠及客户 DELL模式的优势 . To DO: （1）、直接同顾客联系。整个设计、制造和销售过程都是以聆听顾客意见、反映顾客需求为出发点。 （2）、利用最流行的网络进行直销，使顾容的购买更加方便快捷，因而销售的效率也大大提高。 （3）、价格优势也是直销最具竞争力的因素之一。相对于增值转销而言，由于绕过了零售商，价格较为低廉，因而真正发挥了生产力的优势 DELL模式的劣势 1. 厂家与消费者之间缺少缓冲环节 2.对降低成本的过度追求削弱了戴 尔客户服务的保障能力 3. 关键服务的外包造成了服务流程 的复杂性，服务质量不能保证 4. 业绩第一，重视大客户的文化使 个人消费者的利益相对受到轻视 5. 中国本土化战略不彻底，造成营 销体质的混乱 * 对DELL供应链的建议 Dell 目前供应链的运转状况可说是业界最成功，不管是与上下游的厂商的整合或与客户之间行销方式都可算独创的先例，从研发、设计、生产到行销串完美的串连起来，将整个过程彻底e化，换句话说整个流程必需靠计算机去完成每个环结，所以一但计算机出了问题，即无法运作下去，所以必须不断完善其计算机系统，确保它的正常运行。　　这种直销模式虽然给戴尔带来了成功，但是它想要进入百姓生活还需要了解中国的国情，目前在中国会上网，根据自己需求订购计算机的人远比其它美洲国家少很多，若想攻占亚太地区市场，除沿用原先的长处直销方式直接与客户打交道外，应在寻求其它销售管道，更可增加其由不同管道或购买习惯的消费者。例如可以与知名软件或计算机公司配合，使消费者可有多重管道买到戴尔计算机，真正达到与消费者双赢的状况。 * THANKS FOR WATCHING 知识回顾Knowledge Review 4 PowerEdge servers— Offer performance, reliability and scalability comparable to proprietary high-end systems, but with open standards and greater affordability. PowerApp appliance servers -- Specialized servers targeted for Web hosting and network traffic management needs of Internet service providers, dot-coms and click-and-mortar companies establishing or building out their Internet infrastructures. PowerVault storage products -- Designed to drive high-end storage features into standard computing environments, meeting a wide range of customer storage needs. OptiPlex — Desktops developed for corporate and institutional customers who need highly-reliable systems within networked environments. Industry-wide compatibility contributes to the first-rate dependabili