无领导小组讨论介绍及技巧复习课程.pptx

无领导小组讨论（群面） ——概念解析及相关技巧 汇报人：张鹏辉 2018.06.06 目 录 无领导小组讨论的概念及作用 无领导小组讨论的形式与问题设计 无领导小组讨论的操作步骤 无领导小组讨论的重点抢夺角色 无领导小组讨论应中的原则与技巧 4 2.形式与问题设计 5 开放式：您认为什么样的领导才是个好领导? 两难式：您认为能力和合作精神哪个更重要? 排序选择：若母亲、妻子、儿子三人同时落水，该先救谁? 资源争夺：公司只有500万奖金，不同部门应如何分配？ 实际操作：针对存在的问题设计一个实际操作方案。 2.形式与问题设计 6 3.操作步骤 评价阶段 具体实施阶段 准备阶段 总结阶段 1）将被试者分组 适当控制小组人数，以8-10人为宜，在性别、年龄方面相对均衡. 2）宣读指导语 主考官向被试者宣读指导语，介绍讨论题的背景资料、讨论步骤和讨论要求，力求清晰简明。 3）展开具体讨论 测试时间根据需要而定，一般在40-60分钟之间。正式讨论之前，一般需要被试者轮流作自我介绍，注意自我介绍不宜过长（半分钟）。接着被试者浏览试题（5分钟），先轮流阐述自己观点，然后进行交叉辩论，最后达成某一协议。 7 4.重点关注角色之leader 要不要抢leader？ 如何当好一个leader？ 如何抢leader？ 优势：当leader需要一定的勇气，抢到之后会有很高的影响分，这是领导力的体现；团队的成功会把大部分功劳归于leader，这也是HR青睐的人。 劣势：权力越大，责任越大，如果小组表现不好，第一个出局的可能就是leader。 有大局观念：提出正确的讨论方向；照顾到每个团队成员。 通过自己的专业能力和人格魅力获得领导位置，而不是说“这次就让我来当leader吧”。 面试前：和组员闲聊、互动，做破冰者； 开场白：做第一个发言者（大家按照顺时针顺序要一下自我介绍吧？） 谈论中：多记录，选择性回应组员的发言。 8 提出记录时间，同时要提出时间的分配方案。一般来讲有自我介绍、读题、依次发言、自由讨论、共同决定、总结6个部分。 讨论过程中要在HR看到你的时候再提醒大家注意时间（从HR角度来讲AC也叫观察型面试，所有加分行为均需要被HR观察到）。 你一定要非常关注时间，一旦超时，分数全扣在timer身上。 如果有人和自己争timer的职位，有风度的让给他。在HR看到你的时候问他时间，让他成为你“会说话的手表”。 如果其余2人争timer职位，主动去调合而不是加入争夺。记住所有情景都在HR的关注下。 4.重点关注角色之timer 9 时间：当讨论陷入第一个瓶颈阶段时，抛出自己的想法。 方式：抛出自己的完整想法，不是一个单独的idea，而是一个完成的plan。 4.重点关注角色之好点子成员 10 谁来代表小组展示？谁总结=谁代表小组展示 如果你什么都不是，最后的机会就是认真记笔记，在别人上去展示的时候同时将自己的笔记交给HR，告诉他这是提纲，让他对照着看，争取最后被关注的机会。 不要毛遂自荐。要注意在总结的时候获得最多最全的信息，拿一张纸记录下每个人的观点，同时纸上要多写一些只有自己看得懂的语言或者符号。 通过话少的同学的嘴巴推荐自己，通过话多的同学的嘴巴打击竞争对手。 4.重点关注角色之总结汇报者 11 发言积极、主动 奠定良好的人际关系基础 把握说服对方的机会 言词要真诚可信，言简意赅 可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议 广泛吸收，以求取胜 5.原则与技巧 不打断别人 非原则性的问题不要去否定别人 非原则性的问题不要去质疑别人 在最后的展示环节尤其不要去补充小组的结论 12 假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。 现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又不能让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？ 说明：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。 面包销毁问题 Thank you！ 汇报人：张鹏辉