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* 酒店员工职业心态 “态度决定一切”这句话就常常出现在我们 的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什 么样的态度将决定什么样的一切。态度是一 个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将 决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好 的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的 态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不 好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的 一种态度，而是各种不同心态的综合。 作为酒店服务队伍，又应该有什么样的服务心态呢？ 1、积极的心态； 2、主动的心态 3、空杯的心态； 4、双赢的心态 5、包容的心态； 6、自信的心态 7、行动的心态； 8、给予的心态 9、学习的心态。 1、积极的心态 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。 考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种 白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦 是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。 这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命 的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想 想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一 举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是 没戏吗？” 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老 板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回