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培训体系建立 大　　纲 1.培训目标与需求定位 1.1突破培训的迷思与盲点 1.2经营者(CEO)所要求的培训 1.3经营目标与培训目标如何结合 1.4培训需求定位的五种方法 2.年度培训计划之写作 2.1年度培训计划结构 2.2年度培训计划制定过程与技巧 2.3撰写年度培训计划常犯的错误 2.4年度培训计划的成功关键 2.5作好年度培训计划的10个步骤 大　　纲 3.培训资源运用与开发 3.1如何争取高阶主管支持 3.2如何争取培训预算 3.3如何运用内部培训资源 3.4如何运用外部培训资源 4.培训绩效评估与创造 4.1评估培训绩效的五层次 4.2实务上评估培训效果常用的方法 4.3如何排除影响培训效果之障碍 4.4举办高效能培训之途径 大　　纲 5.如何进行课程设计 5.1决定课程适切名称 5.2订出绩效目标 5.3发展训练目标 5.4分析学员背景及需求 5.5发展课程大纲 5.6决定讲师资格 5.7规划训练方法 5.8开发教材及教具 Why are we here today?为什么今天来到这里? 为什么今天来到这里? …是本能， …才是本事 工作做不完就加班是本能，思考如何提高自己能力才是本事 说自己想说的话是本能，说对方听得进去的话才是本事 听对方嘴巴说出的话是本能，听出对方心中的话才是本事 发现别人有