第二章第二节企业内部环境分析.pptVIP

2、高增长、低竞争地位的问题型业务 或“幼童”，它是新生力量，但孩子的前途如何，要视其如何发展，所以又有人把这种产品称为“前途未卜”的问题产品。 这些单位的市场增长率高，表明市场前景美好，有进一步发展的机会；但其市场份额低，表明它们的实力不强，利润较低，如果要加以发展就必须大量追加投资，使之成为明星产品。 ？ * 【答案】AB 【解析】决定企业竞争优势的企业资源判断标准：（1）资源的稀缺性。（2）资源的不可模仿性。①物理上独特的资源。物质本身的特性所决定的。②具有路径依赖性的资源。必须经过长期的积累才能获得的资源。③具有因果含糊性的资源。有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释。④具有经济制约性的资源。企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力，但因市场空间有限不能与其竞争的情况。（3）资源的不可替代性。（4）资源的持久性。选项A属于稀缺资源，选项B属于不可被模仿的资源，均能帮助企业建立核心能力。选项C、D属于容易被模仿资源，不能帮助企业建立核心能力。 第二节 企业内部环境分析 * 【例题27?多选题】某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。 A.内部基准 　 B.竞争性基准　　 C.过程