《国际商务管理》复旦大学出版社第二版案例.pptVIP

国际商务案例分析 2010级国际经济与贸易1班 房恒案例1 国际商务学生开的国际商务企业 戈登的商务企业成功的三个原因 2 熟悉商务环境并且拥有专业知识 3 财务和风险的管理和控制 总结 创办一个国际商务企业，要求具有全球化的意识，拥有专业的技术和经验，对国际市场的文化要有一定的了解，并且，在企业的运转中也要注重财务管理和风险评估，这样企业才能发展壮大。 案例2 欧洲迪斯尼乐园 1992年4月，迪斯尼公司把触角伸到了欧洲，准备在法国巴黎打造一个欧洲迪斯尼乐园，可是令迪斯尼公司管理层没有想到的是，这棵心目中的摇钱树并没有摇出钱，并且在1992-1993年财政年度，欧洲迪斯尼乐园就亏损近10亿美元。 1 没有正确认识当地的社会文化环境 不清楚目标客户的消费观念，欧洲人不愿意花费大多的金钱去娱乐，欧洲人喜欢步行游玩，而不愿意搭乘有轨电车并且不喜欢在乐园过夜。法国人在度假时通常会带上自己的宠物。法国人不喜欢迪斯尼文化，并且普遍存在对美国童话中的主人公的嘲笑，他们有自己喜爱的漫画人物，例如高卢勇士Asterix，阿拉丁等等。 2 失败的价格策略 享受包括汉堡和牛奶冰激凌在内的快乐生活要280美元。在迪斯尼新港湾俱乐部-六大新饭店中最大的一家住一晚要100-380美元。一家四口之家到迪斯尼乐园玩一次，在附近的饭店住上一夜，很容易就花掉600美元。 直到1995年法国人菲利普.邦圭根诺成为欧洲迪斯尼乐园的首席执行官后，入园费用降低了20%，旅馆费用极低30%才吸引了更多的游客。 3 管理不当 管理者总是确信他们最了解情况，在园内大肆宣传禁酒，可是法国人是世界上最大的酒类消费者，他们可是无酒不欢。 管理者傲慢，过于自信，习惯摆着一副难以战胜的形象，企图压垮别人的思想，并且确信只要按照他们的方式去做，大家都能干一番大事业。 4 市场的评估不足 游客人数季节性的大起大落，雇员的雇用水平不确定，带来了不少的损失。 停车场太小，卫生设施也不足以应对高峰时期，这些给游客带来了不便。 得到欧洲人不吃早餐的错误消息，导致饭店的早餐供应规模太小，结果吃早餐的游客排起了长龙，这都是没有经过市场评估导致的不利结果。 5 预期过于乐观，风险评估不足 设想在第一个年头吸引1100万游客，期望1994年创造税前利润3400万美元，2001年道道4.5亿美元，正是这些乐观的目标，管理者大量融资，大量投入，不想放过任何一个赚钱的机会。后来乐园的营业不景气，旅行社要求重新谈判协议，高利息贷款到期，拯救方案需要大量资金，这一系列的风险都暴露出来，要不是以来母公司强大的经济实力以及当地政府的支持，欧洲迪尼斯将会面临关闭的结局。 总结 在国外市场进行商务活动的时候，一定要结合当地市场和当地的文化，不能照搬经验，也不能一味以成功的先例作为标准，注重不同市场的差异，实地调研获得准确的信息。市场分析和风险评估都要以准确信息为基础。在战略的实施中，发现问题就要重视，并积极解决问题。做好这些才能不给公司带来不必要的损失。 案例3 波美合资企业中的组织与国家文化 波美合资企业是一家波兰公司与设在波兰的美国多国公司的子公司组建的合资企业，该美国公司自1990年在波兰开始经营，而该合资企业是在1992年建立的。 当一个公司跨越国界，开始在别的国家经营业务试，它就面临着广泛的文化差异的问题，而这些问题对于公司能否达到他的经营目标来说，都是举足轻重的。 波兰管理人员眼中的美国管理 波兰的管理人员经常将美国企业描述为 实在的、健康的、坚强的、忠诚的、公平的。 波兰的管理人员对学习美国企业的专有技术表示出极大的热情与兴奋，他们有机会了解企业的营销、分销、后勤等职能。 波兰管理人员相信，这种新的组织鼓励个人的发展，这种管理制度激发了自我表现与自我成就感 波美两国的文化差异 管理选拨 波兰： 希望直接雇佣为经理，不愿意从事 基层经营 美国： 从基层做起，了解业务，积累经验 品质、年龄与资历 波兰： 不喜欢比自己年轻的人成为自己的上司，认为比自己年轻的人生活经验不如自己，没有权威性。 美国：根据在重要技能上的能力和以客观标准衡量的业绩来确定奖酬。个人的指派与晋升应基于其知识与专业技能。 薪资体系 波兰：希望能够知晓他人的薪资 美国：明确公开薪资信息不实公司文化的一部分，薪资信息被认为是隐私和应该保密 团队目标 波兰: 团队目标较弱，注重个人的利益 美国：团队目标强，无论是成功还是失败，都属于每一个