工作岗位说明书-零售部.docVIP

矜 JIN HOUSE 第1页，共4页 岗位工作说明书 ——零售部 目录 一、部门架构 二、岗位工作说明书 1 、 岗位信息 2 、 岗位职责 3 、 责任 4 、 权限 5 、 任职条件 编制部门： 编 制： 审 核： 总 经 理： 执行日期： 矜 JIN HOUSE 第2页，共4页 JIN-RS-LS-2017-02 文件编号 文件类型 公司制度 编制日期 2017年03月23日 执行日期 2017年03月23日 岗位工作说明书——零售部 文件名称 版 次 1.0版 总经理 运营总监 店长 部门 架构 女装导购 服装搭配师兼培训 改衣师 （5人） （1人） 矜 JIN HOUSE 第3页，共4页 JIN-RS-LS-2017-02 文件编号 文件类型 公司制度 编制日期 2017年03月23日 执行日期 2017年03月23日 岗位工作说明书——零售部 文件名称 版 次 1.0版 LS-01 岗位名称 店长 岗位编号 岗位 运营总监 1名 直接上级 编制人数 信息 导购 组别主管 直接下级 职 级 1 、 严格执行公司与店面的管理制度，贯彻公司的运营理念和服务理念。 2 、 执行公司的推广与销售方案，细化店面各成员的各周期业绩目标，带领团队完成销售任务。 ? 收集并分析同行的销售信息，并向上反馈。 ? 依据店面销售报表，贯彻执行销售策略，解决销售短板，提高实效。 3 、 指导并监督店面成员，组建积极上进、团结友爱又具有战斗力的工作团队。 ? 负责仪容着装、人员沟通、会议管理、工作调配、考勤管理等日常管理。 ? 负责制度、职责、货品、陈列、销售、公司及品牌文化的培训管理，形成执行文化，杜绝 抱怨心态。 4 、 配合公司陈列专员，指导并监督店员维护店面的现场形象、品牌形象。 岗位 5 、 根据顾客管理的相关细则，指导并监督对VIP客户、O2O微信粉丝的开发与维护，实现良好的 职责 服务口碑和客户忠诚度。 6 、 负责店面的货品管理，确保店面货品完整性，不脏、不残，对货品安全负责。 ? 每日检查货源，确保畅款的及时补货，申请滞销款的退货。 ? 处理日常的调拨、客订、补货、退货、库存管理与盘点等。 7 、 负责向下传达并执行公司的各项管理通知，及时向上反馈店面的相关信息。 8 、 负责店面的资产管理、报表文档管理、薪资业绩核算、快递费用审核、安全检查等日常店务。 9 、 有效解决客诉、异常及临时事件，并向上反馈。 10 、 配合品牌经理工作，与货品、培训、数据及商场人事关系的沟通与协调。 11 、 完成公司及上级安排的其它工作任务。 服从上级安排，负责本店的人、货、场管理及本团队积极文化的建设，完成销售任务。 责任 1、公司相关管理制度的执行监督权。 2、本店销售价格折扣的审核。 权限 3、本店的人员管理。 性别 女 年龄 25-38岁 户籍 不限 学历 大专 专业 市场营销等 工作年限 2年以上 1、 160CM以上，开朗大方，具有亲和力。 任职 2、 思路清晰，主动积极，有较强的语言表达能力。 条件 3、 具有较强的沟通协调能力、分析与执行能力，及优秀的销售能力。 4、 能在店面员工与公司之间找到工作平衡，实现人员与公司的共赢、共进。 5、 具有高端女装的店长管理经验2年以上。 矜 JIN HOUSE