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邀约与跟进、ABC法则、如何做好一对一沟通 首先列名单 不预设立场 填写 名单表、请领导人帮忙分析名单 6分及 以上者先邀约 1 2 分类列出 (工作/ 同学 / 朋友/本地 /外地) 3 4 邀约与跟进 邀 约 5.约人不聊天,聊天不约人 1.最好用电话形式邀约,灵活可控 2.越短越好,约到为止 3.三不谈(公司、产品、制度) 4.不欺骗 6.时间、地点二选一 7.你在哪里,我就在你附近 邀 约 12.不在不恰当的时间 邀约 8.要有兴奋度 (但不过份) 9.平常心 10.有些可以夫妻共同邀约 11.不去不恰当的场合 13.起码需要1-2个小时 14.不拉着上级随机性到处跑 ABC 法则 A:借力的对象 (人、工具、会议) A B:自己(B决定了成败的60%。) C:被邀约沟通的对象 C B 见面前B需对A做的事 确定 时间、 地点 见面的 理由 (事业、 产品、 仅认识) 2 1 场所:公共场所 B与C 之间的 关系与 交情 3 C对 直销 行业的 认知度 4 C对 保健品 行业的 认知度 5 C的 职业、 经济、 家庭 6 重要 的 近况 7 见面前B需对C做的事 告知会有A出现 合适的推崇A A本人需做到: 1.得体、有亲和力 2.守时 3.专业 见面中B应该做的事 01 提前到达、选好座位(让C 面对安静、封闭的方向) 02 先见到C做铺垫,A晚到20分钟 03 见到A,起身迎接热情握手 04 隆重介绍A、简单介绍C 05 注意座位坐法(B陪同C坐 同侧,让A做在B对面或右边) 06 控制时间、引入主题 07 调节气氛,阻止干扰 08 备齐所有资料并配合提供 09 及时给C信心 10 配合促成 01- 05 06-10 点头、微笑、记笔记、与A培养默契。 应 多做 插嘴、木讷、急躁、指挥、离场、干扰、接电话、频繁发信息、频繁倒水、说反对意见、说泄气的话。 不 应做 好的、是的、我们一起来干吧、我们肯定能帮到你、系统会给我们方法; 带身份证了吗,我帮你复印、至少可以先用产品,边吃边了解; 做一个还是三个中心、多讲自己的认知过程,讲成功人的故事。 多说 1.家人不反对并有独立的空间 2.主持人就是主人 3.只关心到场的人 4.让吐唱的人先走 5.别让上级面对公开对答 场所:某人家中 陪同新人、引导融入。(点头、微笑、鼓掌、记笔记) 观察新人的问题和情绪 如 必须分开坐,让C知道你在哪里 会后带C见A,代C向A提问,让A针对性答疑 1 2 3 4 场所:会场 如何做好一对一? “一对一”: 灵活性大,时间地点容易确定,成功率高 “家庭聚会”:温馨 “公开说明会”:时间地点固定 第一次最好先一对一沟通再参加家庭聚会和说明会。 1)凭专业度、自信度、我们的状态。 相信公司、产品、制度、系统、团队, 自己的团队建设、产品效果、见证、收入 2)在没有很好业绩时,信心来自于: 自己对公司的信心 自用产品的效果及其它产品见证 1.我们凭什么推荐人? 2.成为成功人之前,要让自己看上去象个成功人 3.不做与健康相违背的事 4.开场聊天不忘目的、选准时机切入主题 5.展示完整OPP 6.察颜观色、交流感受 7.配合促成、了解真实态度 对方说:“我没有时间、人脉、口才…… 回答:“正是因为你没有……我才让你了解……” 8.不争辩,先理解再讲认知过程。 不讲“你错了”、“你不懂”,要讲“我原来也是这样认为的,可是后来……” 9. 结束后和A握手感谢付出。 原则 3. 时间、地点、场合不对不谈 1.不帮未加入的人谈新人 原因:1)B没有学习,还不会做ABC法则 2)两个新人都要保单时易产生矛盾 3)C会感觉是做垫背的 4. A不要多易产生压力,C最好一人或一对夫妻,否则有干扰 2. 不帮刚加入的新人沟通 新人一周内需先做到: 列名单分析名单、学会本课内容、至少练习一遍OPP,使用产品 原 则 1.借资料给C,争取下次见面机会(借不是送) 跟 进 2.要给很兴奋的C泼冷水(爬山问路) 3.与拒绝你、再考虑的C 保持联系(讲感受、讲故事) 4.结束后听取A的建议 5.48-72小时跟进法,再次讲解OPP 6.再次邀约可换A沟通 应有的正确心态 1.结果重要,但学习A的工作方法更重要 2.得失心不要太重,不责备A,否则失去 更多借力机会 3.有层次的借力 4.最好自己讲OPP,让A做沟通、答疑、 促成的动作 5.自己跟进,A做配合 6.B需带全所有资料,不要依赖A 7.邀约与跟进、ABC、一对一是 循环不断进行的 谢 谢! 9、10页也可合并 * 9、10页也可合并 *
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