完整版【通关宝典】市场调查与预测.pdfVIP

学习是一种信仰 1 自考市场营销专科专业课 市场调查与预测 （课程代码 ：00178 ） 通关宝典 （讲义 ） 市场调查与预测 SHICHANGDIAOCHAYUYUCE 1 2 学习是一种信仰 目 录 第一部分 市场调查与预测概述3 ◆ 模块一 决策与信息3 ◆ 模块二 市场调查与预测的特点和作用7 ◆ 模块三 市场调查与预测的产生与发展10 ◆ 模块四 市场调查与预测的机构和人员12 第二部分 市场调查的类型与方案策划15 ◆ 模块一 市场调查的类型15 ◆ 模块二 市场调查的原则和程序17 ◆ 模块三 市场调查方案策划20 第三部分 市场调查内容24 ◆ 模块一 企业营销环境调查24 ◆ 模块二 市场需求调查和消费者购买行为调查29 ◆ 模块三 企业营销因素调查32 第四部分 市场调查方法35 ◆ 模块一 二手资料的收集方法35 ◆ 模块二 访问调查法39 ◆ 模块三 实验调查法44 ◆ 模块四 观察调查法47 第五部分 问卷设计49 ◆ 模块一 问卷的含义与基本结构49 ◆ 模块二 问卷设计的程序51 ◆ 模块三 态度测量技术54 第六部分 抽样方法60 ◆ 模块一 普查与抽样调查60 ◆ 模块二 抽样程序61 ◆ 模块三 常用的抽样方法64 ◆ 模块四 样本容量的确定67 第七部分 市场调查实施与资料整理70 ◆ 模块一 调查实施70 ◆ 模块二 资料整理75 ◆ 模块三 应用 SSPS软件输入、调用和存储数据77 第八部分 市场调查数据统计分析79 ◆ 模块一 市场调查数据分析概述79 ◆ 模块二 单变量数据统计分析81 ◆ 模块三 双变量统计分析85 ◆ 模块四 多变量统计分析87 第九部分 市场预测方法89 ◆ 模块一 市场预测概述89 ◆ 模块二 定性预测法93 ◆ 模块三 时间顺序预测法96 ◆ 模块四 因果关系分析法98 第十部分 市场研究报告的编写与陈述99 ◆ 模块一 市场研究报告的内容构成99 ◆ 模块二 编写市场研究报告应注意的问题和常用的统计图103 ◆ 模块三 市场研究报告的陈述与演示104 2 学习是一种信仰 3 第一部分 市场调查与预测概述 管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。决策虽然不属于其中的任何一个 ，但却贯穿于管理活动的始终。 科学的决策 ，离不开市场信息。市场调查与预测的目的 ，就是为营销决策提供及时、准确、全面和可靠的市场信 息 ，以降低决策的不确定性和决策风险。 ◆ 模块一 决策与信息 知识点一 管理与管理的职能 （一 ）管理的含义 管理指协调与整合他人的工作活动 ，与他人合作 ，有效 （effectively)和高效率(eficiently)地完成 工作任务的程序。根据这个定义 ，管理是一套程序或一个过程 ，涉及计划、组织、领导和控制等活动 ； 通过这些活动 ，人们不但要完成工作任务 （有效 ），而且还要高效率地完成工作任务 （效率 ）。 有效性 （effectiveness)和效率 （eficiency)是两个不同的概念。有效性讲的是进行那些能够帮助 组织实现其 目标的活动 ，即 “做应该做的事情”。效率讲的是投入与产出之间的关系—一如果一个企 业用较少的投入生产出了较多的产出 ，那么这个企业就有较高的效率。因为管理者管理的人、财、物 是稀缺的资源