服务承诺书范本.pdf

服务承诺书 如我方中标我方承诺：施工期间不更换项目经理、及主要技术人员； ，按业主要 求按时进场施工，施工中高标准、严要求、保证本工程达到验收合格标准；保证按甲 方要求工期完成本施工项目。 1、工程施工中承诺 我方承诺： 1、在本工程施工过程中，加强安全防护，施工现场保证不发生各种安全事故， 工程质量达到合格标准，如不合格无条件返工直至达到合格标准。 2、在施工过程中承诺服从主体施工单位的整体安排，确保工程总工期不变。 3、施工机具实行不定期的检修，对磨擦频率大的地方进行经常性地润滑，防止 机具运行时磨擦发出刺耳的噪音。 功率大的中小型加工机具均放置在封闭的棚内， 防 止产生噪音及环境污染。 4 、各协作单位要安排足够的施工人员，保证施工生产的安全进行。力数量 , 使 各项工序正常进行。 5、我们完全响应贵方的要求，若中标施工将严格执行投标文件的所有条款，我 公司保证服从业主方的统筹调度， 配合各责任主体职责范围内的工作， 在施工过程中， 我们将始终信守合约， 将履行合同条款作为我们的一切行动的中心目标， 我公司对本 工程承担总包责任，不转包工程。确保合格工程，争创优良工程。 2 、工程保修期内承诺 1、从工程验收合格之日起即进入质量保证期，我公司承诺将为本工程提供周到 细致、有效及时的维修服务和技术支持。 2、帮助建立各项消防规章制度，定期派技术人员对用户进行回访，对系统进行 检查，并作系统巡检记录，同时解答消防值班人员在工作中遇到的有关问题。 3、若系统出现问题，请随时与我公司联系，我公司长期安排人员定期巡检并 24 小时值班，查看维修人员记录，发现隐患迅速消除。我公司保证售后服务的响应时间 为 2 小时以内。在接到业主值班人员通知后 2 小时内赶到现场进行处理， 查清故障原 因，做好处理记录并迅速排除。 4 、我公司承诺：本工程维护人员首选在本工程施工过的技术人员和技术专家为 工程维护提供服务。 5、我公司免费向本工程赠送一部分备品备件。 6、我公司免费为贵方提供技术培训值班人员，除为贵方承担消防系统施工外， 并对以后消防系统扩充时免费进行系统扩充设计和升级。 7、我公司将负责协调该项目消防系统与消防支队的一切验收事宜，保证消防工 程一次验收合格，让业主无后顾之忧。 3、工程保修期外承诺 保修期终止后，我方承诺：将一如既往地对系统和设备进行定期检查和保养服务， 提供本工程的一切技术咨询服务， 对该系统实行终身维护；也可根据用户的需求， 签 订系统维护协议， 定期上门进行各种检测、模拟试验及经常性维护保养，并出具检验 报告。若出现任何问题，及时到现场进行技术服务，时刻让用户满意。 我公司承诺对所有设备和系统定期检查和保养，尽全力满足业主对本工程设备 的技术咨询，将提供优质的终身技术和设备升级服务。 消防系统在运行过程中出现的系统故障、部件故障等产品的质量问题，我公司 将免费检修或免费更换所有故障部件，保证零部件终身成本供应。 消防产品在开通十年内凡出现的系统故障、部件故障等产品的质量问题，我公 司将免费检修或免费更换所有部件，十年内确保零件的供应。 保修期满后我公司仍将建立 24 小时值班制度， 当值班人员发现问题并接到通知 后 1 小时内赶到现场并进行处理，确保系统运行并做好问题处理记录。 若系统出现问题可随时与我公司联系，我公司在接到通知后 1 小时内派人赶赴 现场处理，及时解决问题。在保修期内如在正常使用情况下系统出现故障，我公司将 免费进行维修或更换。 若非正常情况下