销售员心态与技巧.docVIP

销售员心态与技巧 销售心态与技巧 1,自我认知 业绩不好的销售人员：很少想到如何去说服客户和如何才能说服客户，认为做考的是产品的好坏和客户的选择，认为客户该怎么样就怎么样，不相信会有什么改变。总是抱怨和牢骚，寻找理由。 优秀的销售人员：骨子里就深信自己做销售就是给自己做事情，就是自己给自己做老板，世界上没有完美的产品，只有天天销售产品的销售人员。他有强烈的进取意识，喜欢认真的学东西和努力地工作，这也是他血液里的东西，他会想尽一切办法说服客户。 2，休闲 业绩不好的销售人员：在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛流鼻涕，还要仿照电视里的时尚来武装自己。 优秀的销售人员：在外跑市场，即使是坐在公交车上或地铁上也不放弃自己的目标，努力的和他们去套近乎。索取他们的资料明信片或者给目标介绍自己的产品。对一个好的销售人员来说，电影院，咖啡厅，游泳馆对他来说是签合同的好地方。 3，交际圈子（思想） 业绩不好的销售人员：比较孤僻，不喜欢和大家交流，业绩不好的销售人员的圈子大多数是很差的业务员，也排斥与优秀的业务员交往，久而久之，心态成为了我们命不好或者运气不好，或者这个产品真的不好做以及自己能力不行的心态，思维成了“我不行”“客户可能不会和我们合作”的思维。做出来的也就是客户的原因或者公司或者与产品有（没）关等外界因素造成的销售不成功的模式。大家每天谈论着商品怎么去降价，交流着怎么让产品更完美可以满足所有客户不同的需求，交流着产品推广和宣传势头不够等，虽然有利于训练策划“能力”。但你的眼界也就渐渐于这样的琐事，而将雄心壮志磨掉了。忘记自己的本质工作是什么，慢慢的变成一个空想主义者！ 4，学习 业绩不好的销售人员：学别人的死板方法。照本宣科！不喜欢学习或者不懂得学习什么？ 优秀的销售人员：学别人好的销售思路与销售才产品相关的其他的业余的知识，来扩充自己的知识面，学习客户的方法！善于学习。 5，时间管理 业绩不好的销售人员：整天搞得自己很忙，没有头绪，总是有做不完的事情，给客户有写不完的计划书和策划方案。甚至连吃饭时间也搭在里边。一个连自己吃饭都顾不上的人还会是顾客的好顾问吗？业绩不好的销售人员的时间是不值钱的，有时甚至多余。怎么混起来不烦，如果你可以为了买一斤白菜多花了一分钱而气恼不已，却不为自己虚度一天而心痛，这就是典型业绩不好的销售人员的思维。 优秀的销售人员：一个人无论以何种方式销售，也无论业绩销售是多是少，都必须经过时间的积淀，好的业务员的玩也是一种工作方式，是有目地的。业绩好的业务员的闲，闲在身体，闲在修身养性，以利在战，脑袋一刻也没有闲着。业绩不好的业务员的闲，闲在思想，他手脚都在忙。但是缺少计划和管理自己的时间。 6,在整个团队的归属感 业绩不好的销售人员：是颗螺丝钉。总在公司的销售业绩榜上挂上零头，起到一个签空的角色，在公司没有地位，缺少安全感，不愿和做得好的销售人员交流。就迫切的希望从属并依赖于一个较差的团体，于是他们以这个团体的标准作为自己的标准，让自己的一切合乎这个小团体的规范，对于业绩不好的销售人员来说，在一个著名的企业里稳定的工作几十年，由实习生干到主管，那简直是美得不能再美得理想。（他的志向就只有那么一点） 优秀的销售人员：销售团体的领导者往往是都是销售优秀的人员组成的，他们只是一方面像业绩不好的人灌输：团结就是力量，如果你不属于自己的团体就什么都不是，一名不文。但另一方面，他们从没有停止过招兵买马，培养新人，以便随时把你替换掉。 7，用知识自己及对待财富 业绩不好的销售人员：经济观点就是少用等于多赚，没有远大的志向，容易满足于现状。一个月本来努力一下就可以做10万的业绩，结果他做到5万的时候就开始算账，这个月的业绩他已经完成了。可以适当的休息下，他把工作当一种任务去完成，并不附加任何创造性（超越）！对于比较差的业务员来说完成任务就是胜利，很不错了。比较差的业务员即使是有钱，也舍不得拿出来，喜欢存在银行里边。差的销售人员最津津乐道的就是我预约了好几家客户，客户说让我过一段时间再与他联系。把自己的希望寄托在未来，毕竟那些客户和你没有签订好合同。对于你来说回头看自己的业绩单还是“0”。这样的希望真的很渺茫。 优秀的销售人员：优秀的销售人员的出发点是万本万利。同样的是对自己未来的投资，优秀的销售人员会想，一本书或者获取知识自己需要付出一点金钱，但是他会反过来想着一点投资自己可以终身受益，还是划得来的，好的销售人员最津津乐道的是今天又和一个客户合作，从客户身上学到了什么。从客户那边得到多少资源。他说得最少的就是自己今天签的合同的金额有多少！ 销售的失败并不是销售人员无能的象征。把失败记录看成自己能力低下的证明，这种态度才是真正的失败。失败并不可怕，如果害怕失败而不敢有所动作，那就是在一开始放弃了任何成功的可能。销售是一个光荣的职