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装饰公司微信管理办法 第一章 为了进一步跟进客户的维护与客户粘度的建立， 让客户随时随地了解公司流程与工地进度，真正体现公司省心、省力、省时、省钱这一服务宗旨特制定本办法 第二章 本办法针对的客户为签定客户、开工客户、公司的营销部、设计部、工程部、材料部与财务部 第三章 微信圈建立流程： 凡签单客户交定金后由客服人员建群， 名称为（客户房子所在地址与客户姓名） 加入该群人员（营销电话人员、客服人员、设计部经理、总经理） ；客户转入量房阶段后由设计部经理将设计师拉入该群； 客户签施工合同后由设计师将工程部经理、主管拉入该群； 开工前一日由工程部经理将该项目的项目经理、质检、材料员、财务拉入该群。公司人员为实名制（公司 职务 +姓名） 第四章 各部门工作内容： 营销部 1、早上 8 点--9 点半，晚上 8 点-10 点这个时间内给客户推送短 ----- 如：室内装修知识、设计、装修 18 大注意事项、环保、小孩教育、保健养生等知识（根据客户的关注点推送） ，周末可发祝福、开心一笑等信息。 2、把客户当朋友，把客户当亲人用心沟通，同时我们也把客户 房子当成自己的房子来装修，懂得换位思考 3、针对期房时刻关注客户交房情况，交房后第一时间联系客户 过来量房， 在没有量房前当成新客户在线服务， 按照第 2 条来给客户发短信 4、针对销售部门每周必须上工地一次，把客户装修进度、装修 情况用