销售渗透的策略 方法和话术售后.pptx

培训教材;;1;1.为什么要销售LEXUS雷克萨斯品牌延保？;1.为什么要销售LEXUS雷克萨斯品牌延保？;1.为什么要销售LEXUS雷克萨斯品牌延保？;;;2;延保销售流程;做好销售准备;自我准备 务必仪态端庄、衣着整齐、个人卫生良好。 充分了解延保产品信息，练习需求探知技巧，以保证能与潜在客户成功的互动。 资料准备 准备好材料以备迅速参考，例如延保产品价格表、宣传资料、以及销售辅助工具等。 准备一本“常见问题”解答集，主要包括延保客户提出的常见问题 准备好延保产品的第三方评价和比较信息。 ; 每日潜在客户筛选名单;4;推荐延保的主观意愿不够强烈 销售延保产品的信心不足 对于汽车延保方面的知识储备不足 担心遇到拒绝购买延保的客户;销售顾问该怎么办？;;分析客户的延保需求;售后服务端;交车送行;;;;下意识拒绝延保产品 不会主动提出购买延保产品 认为延保产品可以在有需要的时候再买 希望自己了解清楚后再做出决定 想要更多的价格优惠;销售/服务顾问该怎么办？;2.2.分析客户的延保需求;2.2.分析客户的延保需求;2.2.分析客户的延保需求;留意有以下特征的客户;;向客户展示延保产品;;延保说明与展示前准备;;;;;总结 就产品介绍环节是否满足了客户的需求向客户征求意见 产品介绍结束时，利用助销工具对以上所有亮点进行总结并归类，做好记录交予客户，同时寻求客户的认同;2.3.向客户展示延保产品;2.3.向客户展示延保产品;2.3.向客户展示延保产品;2.3.向客户展示延保产品;;达成延保销售;交车送行;2.4.达成延保销售;2.4.达成延保销售;2.4.达成延保销售;2.4.达成延保销售;2.4.达成延保销售;2.4.达成延保销售;2.4.达成延保销售;;;5.案例分享;5.案例分享;感谢您的认真聆听！Thanks for your listening!