中粮我买网案例.docVIP

PAGE 16 中粮集团我买网案例介绍 我买网客户背景 中粮我买网是由 世界500强企业中粮集团有限公司于2008年投资创办的食品类B2C 电子商务网站，主要由中粮集团下属公司北京中粮创新食品有限公司在线营销事业部负责运营，计划于2012年年中以独立的电子商务公司运营，我买网致力于打造 中国最大、最安全的食品购物网站，所有销售商品都带有“QS”食品质量安全认证标志。 中粮我买网商品包括：休闲食品、粮油、冲调品、饼干蛋糕、婴幼食品、果汁饮料、酒类、茶叶、调味品、方便食品和早餐食品、虚拟商品等百种品类。是办公室白领、居家生活和年轻一族的首选食品网络购物网站。 我买网坚持的使命是让更多用户享受到更便捷的购物，吃上更放心的食品。目前我买网的日订单量保持在4000~5000单左右，日订单峰值接近8000单；有效单品数10000左右，月单品增长量保持在300品左右。数据来源日期 2011年12月20日。 真诚合作、保驾护航、引领超越 1、中粮我买网为什么要更换后台系统? 引用中粮我买网营销总监尚炎的媒体采访： “2010年最大的压力还是来自后台，在2010年春节前，我买网的订单量暴增，短短一周内订单量增长了3倍，远远超出预期。” “由于最初做的是线性计划，原有的一套进销存系统按计划只能承担每天几百单的业务量，面对每日上千单的业务跳跃性变化，我买网的网站技术本身以及后台的业务系统都没有跟上这一快速变革，从物流、采购到客户服务都亟需做到快速改变。” 电子商务业务的快速发展让客户措手不及，优秀的营销团队对提高销售额贡献了智慧，订单量的成倍数增长让我买网感到欣喜的同时又深深的陷入了忧虑，采购管理、物流管理的混乱，让订单大量积压，商品缺货严重，商品过期造成客诉，订单丢失造成损失，这些问题不是单纯的增加人工可以解决的。财务的手工对帐、结算、核算造成了收入混乱，工作量巨大。在这样的困境下，中粮我买网下决心要解决问题，他们决定更换后台ERP信息系统，选择一个ERP管理经验丰富，能对业务进行梳理，指导，产品过硬的公司。经过慎重考虑，选择了富基融通电子商务ERP信息系统。这绝非偶然。 2、中粮我买网为什么要选择富基融通? 　　引用中粮我买网营销总监尚炎的媒体采访： “春节之后，我买网从ERP系统到物流系统，开始进行一次重新规划。出于食品本身的要求，对于出库日期和保质期需要重点考虑，最后我买网选择了一家为传统超市提供ERP产品的厂商。” 富基融通是2006年在美国上市的中国软件和服务公司，拥有员工近1000人，中国零售市场份额占比第一，在中国设有5大研发基地,35个技术支持中心，荣幸地帮助多家全球和本地区领袖在中国市场取得了极大的成功，20家世界级消费品和零售客户；中国零售100强拥有35%客户;中国零售500强拥有40%客户；50个 1-2线城市的区域领袖客户；服务覆盖中国200多个城市。 多年来积累丰富的零售管理经验，特别是公司成立了专注于电子商务发展的子公司，积累了ERP系统应用于电子商务行业的经验。全面领先并超越了竞争对手。 通过现场细致的业务调研，经过了3次客户业务沟通，多次宣讲。从合同管理、采购管理、定价管理、库存管理、财务管理、物流管理、逆向物流、接口管理到系统可拓展性，为客户提供了切合实际的解决方案。得到了客户的广泛认可。开始了富基融通和我买网的真诚合作。事实证明，我买网的选择是正确的。 3、富基融通为中粮我买网做什么? 中粮我买网定位于做电商行业B2C食品分类的领先平台，对外要为顾客提供优质的产品周到的服务，对内要提高员工人效和自动化程度，最大限度降低企业运营成本，对信息系统寄以厚望，我们从以下几个方面进行了提升： 系统架构模式：系统采用两层架构向三级架构过度的方式，前期只有北京和上海区域且两个区域是独立的子公司，采用两级架构，区域之间互相广播基础资料，减少公共操作，后期逐渐将基础业务提升到最高一级，实现三层架构，预计广东区域运营的时候正式启用三层架构模式，届时，对于业务操作层可以大大提高人效，对于管理层将实现统一经营，统一分析的目的。 系统间数据交换：各系统之间采用中间库的模式来完成数据交换，中间库以多用户的方式来区别不同系统间的数据存取，通过创建各系统对象的同义词，在公共用户下实现统一管理维护；为便于后期数据查询，各系统之间在处理接收的数据之前都会将数据进行备份；各系统通过各自的JOB程序来实时检测需要处理的数据，以保证数据的无缝衔接和数据的实时性。 持续的供应链优化管理：围绕企业的信息流、资金流、物流，本着缩短供应链、集中供应链的核心，实现端到端每个环节的管理