三生产运作战略.ppt

三生产运作战略;*;和黑熊赛跑;首先，战略包含了企业对环境的反应（来了一个大黑熊，由此而产生的反应）； 其次，战略包含了一系列重要的决策（是坐以待毙，或是赶快离开，还是与大黑熊搏斗）； 再次，战略包含了行动（穿上运动鞋）； 最后，战略是为了达到一定的目的而指定的行动。（比竞争对手跑得更快）。 ;*;*;;一、现代企业所处环境;2、世界范围的公司合并和跨国公司的发展;任何可行的新点子几天内就被模仿，电子行业专利难以保护 信息技术翻天覆地的变化 新技术的快速扩散使产品生命周期大大缩短，进入市场的速度几乎成为唯一的竞争优势来源;4、先进制造技术AMT ;在制造各种产品的过程中，要消耗自然资源和能源，产出有用物（产品）和无用物（废水、废气、废渣和噪音）。无用物直接排入江河、大海和大气中，造成空气和水质污染，使人类和各种生物受害。有用物随着产品生命周期的缩短，很快成为人们要抛弃的东西（垃圾），垃圾处理不当，又污染空气和水源。 大气中臭氧层的破坏，温室效应，酸雨蔓延，地球的“肺”（热带雨林）和“肾”（湿地）都出了毛病。土地沙化，淡水缺乏，空气和水质污染，工业垃圾和生活垃圾遍地都是。;企业内外环境发生变化;二、企业战略和战略管理 ;什么是战略？;企业战略： 企业为求得生存和发展，在较长时期内对生产 经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋 划。这种谋划包括企业的使命（宗旨）、目标 、公司总体战略、经营战略和职能战略。 企业战略管理：是指在企业战略的形成及其实 施过程中，制定的决策和采取的行动。 ; 三、运营战略;运营战略与企业经营战略的关系;根据迈克尔. 波特（Michael Porter），一 般企业竞争战略包括三种： 成本领先战略 差异化战略 集中一点战略 前两种战略市场定位面向整体市场，而后 一种战略市场定位于细分市场。 ;成本领先战略要求企业针对规模较大的市场，采用规模经济生产较为单一的标准产品和提供较为单一的标准服务，严格控制成本和费用，尽量降低产品和服务的成本，使企业的某项业务成为该行业所有竞争者中成本最低者的战略。 制造业中的福特T型车，服务业中的麦当劳和肯德基以及零售商业中的沃尔玛（Wal-Mart）都是运用成本领先战略的典型案例。;*;引例：“低成本”考验春秋航空的整体管理能力 ;;美国西南航空公司的低成本战略;美国西南航空公司向顾客承认的不足之处：;差异化战略要求企业创造一种能被感知的独特产品和服务，使目标顾客感到该产品和服务物有所值，愿意支付较高的费用。差异化战略并没有忽视成本，其最主要的目的是培育顾客忠诚。这种战略可以有多种形式。 如品牌形象（IBM的Thinkpad标志），创新技术（Spring公司的光纤网络），顾客服务（如Shouldice医院的疝气手术）等。 ;*;*;*;*;*;*;*;集中一点战略要求企业深入了解顾客的具体需求来更好地为某特定目标市场服务。细分市场可以是一个特定的购买群体（如某一地区的中老年顾客），也可以是某一特定的地理区域（如沃尔玛的农村零售商）等。 对于大多数中小企业在发展初期都采用这一战略。因为这样它们能更有效地为范围狭窄的目标市场提供优良的产品和服务。 ;*;*;四、运营总体策略;1、自制或购买;自制或外购决策影响因素;自制与外购; ; ; ; 对于顾客化的产品，只能采取多品种和小批量生产策略。当今世界消费多样化、个性化。企业只有采用这种策略才能立于不败之地。 但是多品种小批量生产的效率难以提高，对大众化的产品不应该采取这种策略。否则，遇到采用低成本和大批量策略的企业，就无法去竞争。 ;4、高质量 质量问题日益重要。无论是采取低成本大批量策略还是多品种小批量策略，都必须保证质量。在当今世界，低廉劣质的产品是没有销路的。 5、混合策略 将上述几种策略综合运用，实现多品种、低成本、高质量，可以取得竞争优势。现在人们提出的“顾客化大量生产”或称“大量定制生产”，既可以满足用户多种多样的需求，又具有大量生产的高效率，是一种新的生产方式。;一汽大众的高尔夫轿车的模块化设计 ;五、运营战略的制定;1. 我们现在在哪里（Where are we now）? 2. 我们想到哪里去（Where do we want to go）? 进入哪个或哪些行业？ 满足哪些顾客需求和为哪些顾客群服务 要取得的结果是什么? 3. 我们如何到达那里（How do we get there）? 应 选择什么样的竞争战略？; 战略;1.企业内外环境分析;一般环境分析：（PEST模型） Political Factors：政治环境 Economic Factors ：经济环境 Ecological Factors :自然环境 Social-