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保洁员绩效考核细则 一、目的 为加强公司保洁员工的行为规范，提高员工的高效工作意识和优质服务意识，保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平，调动和激励员工的工作积极性，特制订本绩效考核细则。 二、范围 适用于公司全体保洁员工， 三、原则 公平、公正、公开、奖惩适度 四、分数说明 每分2元，当月保洁员所扣分数相应的绩效工资从当月工资当中扣除。同时，保洁员绩效与项目经理和班长绩效相结合。以保洁员所扣分数为基础，相应项目经理需扣除保洁员所扣分数的2倍，班长扣除0.5倍。（例：本项目保洁员共扣10分，相应的班长扣5分，项目经理扣20分，绩效工资从当月工资中扣除） 五、实施规范 多次违纪，是违纪严重程度，另行给予口头警告、绩效扣分、通报批评、调离岗位或解除劳动合同。 督察部将严格坚持“公平公正、奖惩结合、有功必奖、有过必惩”的精神实施考核工作。 被考核的员工应严格服从本部门负责人的管理，理性的对待处理决定，不得有抵触或决绝服从的情绪，如对处理决定不服，可在接单后一个工作日之内以书面形式向公司督察部门提出复议。 鼓励员工对公司奖罚实施情况的公平性、公正性进行监督、检举。 各受理检举管理人员对检举员工的信息须严格保密。 公司对被考核员工进行绩效处罚外，公司可根据被考核员工的工作青情况进行行政处罚。因过失造成公司和客户损失的，除扣除绩效工资外，过失员工还需按照国家法律承担民事赔偿责任和刑事责任。 六、奖惩标准 奖励 勇于创新，提出合理化建议被采纳 5----10分 杜绝腐败现象、检举腐败行为经核查属实 15 分 提高工作效率和技能，节约资源 5 分 利用课余时间在学习、培训获取相关证书 10 分 为公司调查事故，提供有利线索 10---20分 好人好事受到好评 10---15分 参加公司组织的集体活动表现出色 3分 工作敬业，经常牺牲自己的时间工作 15分 爱岗敬业、勇于挑战工作重任 15分 服务优质，受到客户表扬 口头表扬 5分 书面表扬 10分 送锦旗表扬 25分 拾金不昧，及时上交拾物 500元以内 2----10分 500元以上 10---25分 处罚 （一）行为规范 上班未穿工作服 10分 上班未带工牌 3分 上班时间无精打采，精神面貌不佳者 5分 上班时间睡觉或打瞌睡 15分 工作时间扎堆休息 10---20分 在接待客户及办公区域休息 10分 将公司配置的保洁用品带回家 20---100分 工作时间做与工作无关的事情 20分 上班迟到（扣除迟到工资外） 5分 下班早退（扣除早退工资外） 5分 在工作时间未经许可擅自串岗、离岗 10分 请假未同意旷工者 15分 利用工作职务收索客户财务 50分 责任心不强，丢失、