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* * * * * * * * EMBA同学会 活动目的:针对目标客户开展圈层活动,扩大本项目圈层影响力,吸引目标客户关注; 活动形式:通过合正、世联高层领导人EMBA学员身份,邀请同学参与有组织性、话题性的沙龙活动;主题可以通过邀请学员出海旅游、郊游活动、晚宴的形式开展;每次活动规模20-30人,每次活动的内容穿插合正项目的介绍,并派发项目资料礼品赠送,同时每次活动晚宴可设在会所或样板房举行,给客户组织者尊贵感; 活动时间:2010年6月-8月 重点动作: 1、活动邀请的方式是以EMBA学院交流会形式开展; 2、活动可插入样板房参观、楼盘介绍环节; 3、活动需要有领导代表、销售代表参加,诚意客户随时登记; 世联地产专家论坛 活动目的:利用世联地产在老客户中的影响力,邀请其参与活动,吸引客户关注合正项目; 活动形式:由合正龙华项目合作赞助,举办世联地产专家论坛讲座,邀请世联地产的高层专家发表对当下地产局势的看法、对豪宅项目解读等主题的演讲,同时结合高端餐会形式;邀请世联以往老客户参与; 活动时间:2010年6月-8月 活动地点:本项目会所 重点动作: 1、对参与论坛的老客户派发合正龙华项目资料,做诚意客户登记; 2、销售人员带客户参观项目; 举措1:发动可利用资源,零费用储客 目标:在售楼处暂未进场的情况下,利用世联平台客户资源、销售人员自有客户资源进行CALL客 渠道:销售代表电话CALL客,直接推介项目 Call客策略 举措2:网罗“市区客” 目标:展示开放后开盘前,组织PT专业队伍进行全市范围内的CALL 人员:PT雇用10名,每人每天CALL客100批,一周CALL客至少6000批,按1%上门量预估可积累60批客户,每日反馈CALL情况结果至策划/发展商处 物料:电话卡、统一口径、CALL客记录表 客户资料:向数据营销公司购买福田小区业主资料 举措3:重点客户精准定位 目标:网罗所有可利用于CALL客的重点客户资源 对象:09年以来龙坂片区中高端项目上门客户(世联内部资源+数据公司资源) 专业Call客团规范流程 世联 策略确定 制作销售统一口径 确定口径 统一培训(口径/规则/提交表格/各种情况应对) 集中call客 世联 世联专人全程监督 发展商/世联 第一轮抽查 世联 负责人每日反馈call 客情况 第二轮抽查 发展商 未完成或欺骗行为惩罚 PT每日下班前提交call客反馈表 PT招聘 项目基础知识培训+考核 世联 世联 发展商/世联 发展商 筛选诚意客户数据备份,通过内部短信发送平台,及时将项目动态发给诚意客户,让客户时刻了解项目动态: 营销节点与销售信息:展示开放、加推、开盘等 工程信息:项目工程节点的随时通告,封顶、园林完工等 政策与规划利好:有利房产的新政、政府对龙华片区或交通轨道的利好消息等 发展商的相关信息:如获奖、新项目等,表明品牌实力的有利信息 维系信息:通知成交业主前来签约、交款;通知上门客户/成交业主前来参加活动;告知业主又增加了哪些邻居,巩固客户的归属感;节假日及生日等节日对客户的祝福 客户维系短信 第一时间DM项目卡片、海报、楼书、礼品、资料等宣传物料给诚意登记客户: 直邮物品保证高贵典雅品质,以表达本项目气质,使客户保持对项目的好感和关注度; 客户维系直邮 以稀缺的别墅产品率先突破市场 推售策略 星河丹堤售节奏: TH及别墅叠加复式高层 TH及别墅高层; 香蜜湖一号推售节奏:南区TH及双拼别墅34套中区TH及叠拼52套北区TH及双拼别墅59套高层(平面与顶层复式) 推售 案例 通过别墅先行建立项目高端形象: 通过前期别墅形象展示成功提升项目整体形象: 龙岸推售节奏:首批别墅二批别墅开盘首批高层 二批高层三批高层 溪山推售节奏:高层 别墅二期高层二期山湖楼王别墅 推售 案例 高层先行使得后期别墅形象提升面临困难: 各类型产品同时推售,但推广形象主打客户使得别墅价值受限: 金域华府推售节奏:首期一批LOFT+别墅+高层共384套加推128套 三批高层楼王240套 四批高层240套二期联排、别墅及高层 ① 高端入市:高形象和性价比以及产品的稀缺性保证项目一炮而红,树立项目整体高端形象 ④ 楼王收官:至此项目已基本收回利润,可尽量博取价值最大化 ② 加推明星产品:利用前期高端形象迅速提升产品售价 深圳高端项目成功推售模式: ③ 高层入市:高端形象带动下价值提升、迅速回笼资金,降低风险,拔高利润 高端(TH)起势,主力产品(高层)造势,楼王收官 启示 走“别墅里的高层”策略 本项目推售相关要点: 在项目入市前对项目整体形象进行宣传,同时必须加入别墅形象宣传以提升项目整体档次感; 在项目首次开放时必须保证别墅区园林、建筑、样板房展示,通过别墅
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