第三节---维护消费者的合法权益.docVIP

第三节 维护消费者的合法权益 一、教学目标 1．知识与技能：通过学习对保护消费者合法权益必要性的认识，进一步掌握消费者具有的基本权利知识，了解消费者维权的合法渠道和程序，初步学会利用各种方法维护自己的合法消费权益。激发学生对维权知识和法规的探究，提高维权本领。 2．过程与方法：培养学生细心观察、发现问题和质疑能力；加强学生分析问题和综合思维的能力；培养学生理论联系实际。 3．情感、态度与价值观：通过学习，能知道消费者自我保护的原因，引导学生形成合法的消费维权意识，激发学生探究生活中的消费维权，做到“有理、有节”的维权，学习成为文明而又聪明的消费者。 二、课前准备 1．指导学生进行课前探究性学习：了解哪些法律法规是保护消费者合法权益的；了解维权的途径有哪些；回顾并提出一个问题：你或你的家庭在生活中遇到的一次消费侵权问题，最后是如何解决的；查资料完成教材74页相关维权部门信息填写。 （二）教师 1．根据学生问题，挑选（或另选）具有代表性和集中性的案例在课上使用。 2．制作相应多媒体课件。 三、教学过程 最近发生的“多宝鱼事件”、“高邮咸蛋含苏丹红事件”、“人造鸡蛋事件”，你听闻之后有何感想。 从宏观上讲，消费是拉动经济增长的动力；消费环境的不完善，消费者的权益率受侵犯，是导致内需不足的原因之一。从微观上讲人人都是消费者，是构成市场主体的重要因素。如果没有消费者，经营者就无法